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Proceso administrativo de una Empresa - Coggle Diagram
Proceso administrativo de una
Empresa
Planeación
“La planeación consiste en establecer los objetivos, estrategias y procedimientos para alcanzar los resultados deseados.”
Implica definir qué se quiere lograr, cómo se va a lograr, con qué recursos y en qué tiempo.
Características
Específica
Los objetivos deben estar claramente definidos.
Medible
Deben poder cuantificarse o verificarse.
Alcanzable
Los objetivos deben ser posibles, aunque representen un reto.
Realista
Deben ser viables considerando los recursos disponibles.
Temporal
Deben establecerse plazos determinados (corto, mediano y largo plazo).
SMART
Elementos
Políticas
Procedimientos
Reglas
Presupuesto
Programas
1
“El proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración.”
(Münch, 2012 )
Organización
Fase donde se estructuran recursos humanos, materiales y financiamiento para cumplir con los planes.
Características
Establece líneas de autoridad y responsabilidad.
Fomenta cooperación y comunicación.
Define departamentos, áreas y puestos.
Permite la especialización y la división del trabajo.
Modelos Organizacionales
Mecanicista
Rígida
Jerárquica
Énfasis en normas y control.
Orgánico
Flexible
Comunicación informal
Participación activa
Departamentalización
Funcional
Por áreas de especialidad
Territorial
Según ubicación geográfica.
Por producto o servicio
Cada línea de producto como unidad independiente.
Por procesos
Estructura basada en cadenas de valor.
“Organizar es ordenar y agrupar las actividades necesarias para alcanzar los fines establecidos creando unidades administrativas.”
— Eugenio Sisito Velasco (Hernández y Palafox, 2012)
2
Dirección
Consiste en guiar, motivar y supervisar a los empleados para que cumplan los objetivos de la organización.
“Dirigir es influir en los individuos para que contribuyan al cumplimiento de las metas organizacionales.”
— Koontz y Weihrich (2012)
Características
Trabajo en equipo.
Comunicación efectiva.
Habilidades de liderazgo.
Motivación y retroalimentación constante.
Coordinar esfuerzos individuales.
3
Control
El control es la fase donde se evalúan los resultados obtenidos comparándolos con los objetivos planeados.
Características
Establece estándares de desempeño.
cuantitativos o cualitativos
Mide los resultados reales.
Compara el desempeño con las metas.
Planeado con logrado
Corrige desviaciones
Retroalimenta el proceso administrativo
“Lo que no se mide, no se puede mejorar.”
— Robbins y Coulter (2009)
4
Wendolyn