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*Communication interpersonnelle* - Coggle Diagram
*Communication
interpersonnelle*
Définition
Échange d'informations
mots, gestes, ton et expressions
Obstacles à la communication
Manque d'attention
Émotions fortes
Préjugés
Différences culturelles
Bruit/distraction
Formes de communication
Non verbale
gestes, mimiques, regard, posture
Verbale
orale, écrite
Rôle et importance
Résolution des conflits
Relations positives et durables
Compréhension mutuelle
Vie quotidienne et travail
Compétences
Empathie
Adaptation au public
Clarté et précision
Reformulation
Écoute active