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Apoyo Normas ISO 9001 - 2015 - Coggle Diagram
Apoyo Normas ISO 9001 - 2015
7.1 Recursos
7.1.1 Generalidades
La organización debe identificar y proporcionar los recursos necesarios, considerando: capacidades y limitaciones internas, y recursos requeridos de proveedores externos.
7.1.2 Personas
Deben asignarse personas competentes para implementar, operar y controlar los procesos del SGC.
7.1.3 Inflaestructura
Debe mantenerse la infraestructura adecuada, incluyendo los edificios, servicios, equipos, transporte y TIC.
7.1.4 Ambiente para la operación de los procesos
Se debe asegurar un entorno adecuado, considerando factores sociales, psicologicos y fisicos.
7.1.5 Recursos de seguimiento y medición
Generalidades: Los recursos deben ser válidos y fiables, adecuados y mantenidos.
Trazabilidad: Cuando se requiera, los equipos deben calibrarse/verificarse con patrones trazables, identificarse, protegerse y evaluarse si se detecta no conformidad.
7.1.6 Conocimientos de la organización
Se deben identificar, mantener y actualizar los conocimientos necesarios, provenientes de fuentes internas y externas.
7.2 Competencia
Determinar las competencias necesarias.
Asegurar que el personal sea competente (educación, formación, experiencia).
Tomar acciones para adquirir competencias cuando sea necesario.
Conservar evidencia documentada de la competencia.
7.3 Toma de conciencia
El personal debe estar consciente de la politica y objetivos de calidad, su contribucion al SGC y las implicaciones del incumplimiento.
7.4 Comunicación
Qué, cuándo, cómo, a quién y quién comunica.
Aplicable tanto a comunicación interna como externa.
7.5 Información documentada
7.5.1 Generalidades
Documentación requerida por la norma.
Documentación adicional necesaria para su eficacia.
7.5.2 Creación y actualización
Identificación clara (título, fecha, autor).
Formato y soporte adecuados.
Revisión y aprobación.
7.5.3 Control de la información documentada
Disponibilidad y protección.
Control de acceso, cambios, almacenamiento, conservación y disposición.
Control de documentos externos necesarios para el SGC.