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Panorama Global del Marketing, Historia de la Mercadotecnia - Coggle…
Panorama Global del Marketing
Mercadotecnia (Marketing)
Ciencia y arte de satisfacer las necesidades y deseos de los clientes mediante procesos de intercambio que generan valor y beneficios mutuos.
Objetivo general
Identificar los conceptos básicos sobre los aspectos globales del marketing.
Objetivos específicos
Comprender su razón de ser
Analizar el sistema de mercadotecnia
Explorar la historia del marketing.
Reconocer los factores del medio ambiente del marketing.
Definiciones y conceptos clave
Conjunto de actividades coordinadas para satisfacer necesidades del cliente
Se apoya en las funciones administrativas
Planeación
Organización
Implementación
Control
Elementos esenciales
Satisfacción del cliente
Actividades empresariales
Intercambio de productos
Coordinación organizacional
Razón de ser del marketing
Diseñar propuestas de valor que atraigan y retengan consumidores. Generar beneficio mutuo entre cliente y empresa. Basarse en la percepción de valor superior frente a la competencia. Apoyarse en el programa de mercadeo (mezcla de marketing o P’s)
Plaza (distribución)
Promoción
Precio
Personas
Producto
Procesos
Medio ambiente del marketing
Influencia directa en las estrategias y oportunidades de la empresa.
Macroentorno: factores culturales, sociales, económicos, tecnológicos y políticos.
El marketing se adapta a un entorno cambiante y competitivo
Microentorno: clientes, proveedores, competidores, intermediarios.
Sistema de Mercadotecnia
Conjunto de elementos interdependientes que buscan satisfacer al cliente y alcanzar los objetivos empresariales.
Componentes
Diseño y producción
Finanzas
Organización
Distribución
Producto o servicio
Comunicación e información
Historia de la Mercadotecnia
Surge con el intercambio de productos en la economía feudal. Evoluciona con la Revolución Industrial, centrada inicialmente en la producción masiva. Se transforma en un proceso estratégico orientado al consumidor.
Etapas evolutivas:
Producción → Producto → Ventas → Marketing → Marketing social/global.