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成功跟失敗的 市場區隔案例 - Coggle Diagram
成功跟失敗的
市場區隔案例
失敗案例 : Amazon Fire Phone
T 目標市場
在3D掃描領域的新奇功能
追求超獨特功能
定位為與iPhone同等級手機
中高端消費者
希望透過手機強化平台黏性
Amazon重度使用者
P 產品定位
購物與生活整合入口
強調與 Amazon 購物、生態系整合
Firefly 可以掃描辨識商品並下單
創新界面體驗
引入 Dynamic Perspective
3D 感的 UI 效果
旗艦等級
定價與硬體配置往高階靠攏
S 市場區隔
收入
有能力購買旗艦手機
中高收入
行為 / 使用習慣
喜歡 Amazon 服務
Fire OS
心理 / 態度
愛網購
深度購物介面
Firefly 掃描商品
喜歡新科技
動態視角
3D介面
六顆鏡頭
地理
只在美國推出,國際市場佈局不足
失敗原因 ( 總結 )
T 目標市場
這些族群的動機不足以放棄原有手機品牌
目標市場容量與可行性估錯
S 市場區隔
區隔太窄或矛盾:既想打旗艦市場,又要綁定 Amazon 生態
獨創 Fire OS系統但功能少且不成熟,使用者無法下載許多熟悉APP
P 產品定位
定位與消費者期望與市場競爭力不匹配
噱頭多於實用
特色多但核心不強
成功案例 : APPLE iPhone
T 選定市場
使用"差異化行銷",針對不同市場區隔提出相應產品
旗艦用戶、科技愛好者 : iPhone Pro、Pro Max
一般消費者 : iPhone 數字系列
價格敏感、功能需求低 : iPhone SE
P 產品定位
"創新科技、高品質、高美感"的象徵
APPLE生態系完整,iPhone為其中核心設備
強調設計感與使用者體驗 ( UX / UI )
封閉但順暢的系統體驗 ( iOS )
S 市場區隔
地理
全球市場
人口統計
年輕人
專業人士
中高收入
高教育程度
心理變數
重視品牌
重視設計感
重視個人隱私
喜好體驗新事物
行為區隔
忠誠顧客
重視高效能系統整合