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FLUJO DE VENTAS DON PABLO JC SAC, WHATSAPP, LLAMADA TELEFÓNICA,…
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WHATSAPP
- CONFIRMACIÓN DE HORA
PARA LLAMAR A LA PERSONA
MAÑANA
- Consulta de disponibilidad para llamada
👉 Cálida, sin sonar invasiva.
Texto:
📞 ¿Te parece si agendamos una breve llamada para darte más detalles?
¿Cuál sería la mejor hora para ti hoy o mañana?
- Respuestas asertivas según el cliente
✅ Si el cliente dice SÍ a la llamada
Texto:
¡Excelente, [Nombre]! 🙌 Entonces quedamos para [día/hora].
Te prometo que será una llamada corta y muy clara para que tengas toda la información que necesitas.❌ Si el cliente dice NO a la llamadaTexto:
Lo entiendo totalmente, [Nombre] 😊.
Si prefieres, puedo enviarte por aquí la información más importante y fotos del proyecto, así lo revisas a tu ritmo.
(Deja la puerta abierta sin presionar).
- Si el cliente dice SÍ al proyecto (interés real)
👉 Pactar videollamada o reunión presencial.Texto:
¡Me alegra muchísimo tu interés, [Nombre]! 🙌
Para profundizar en los detalles (planos, financiamiento, entrega, etc.), ¿te viene mejor una videollamada por Zoom/WhatsApp o PRONTO TENDREMOS UN DEPARTAMENTO PILOTO PARA TU VISITA?Si elige videollamada:
Perfecto 👌. Entonces agendemos para [día/hora]. Ese día te enviaré el enlace para conectarnos.Si elige presencial:
Genial 😃. Te agendo para visitarnos en [dirección] el [día/hora]. Te estaré esperando para mostrarte todo el proyecto.
- Si el cliente dice NO al proyecto (no le interesa)
👉 Respuesta amable que deje buen sabor y posible reapertura.Texto:
Entiendo, [Nombre] 😊.
Agradezco mucho tu tiempo y tu interés en conocernos.
Si más adelante deseas explorar otras opciones de inversión o vivienda, estaré encantado de apoyarte. ¡Que tengas un excelente día! ✨
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- Saludo inicial
👉 Primer contacto luego de que el cliente muestra interés.
Texto:
👋 ¡Hola [Nombre]! Soy [Tu nombre], asesor de [Nombre de la empresa/proyecto].
Muchas gracias por tu interés en nuestros departamentos, me encantaría contarte un poco más y resolver todas tus dudas.
- Mensaje positivo sobre el proyecto
👉 Resalta un beneficio emocional + práctico.
Texto:
✨ Nuestro proyecto [Nombre] está pensado para que combines comodidad, inversión segura y un estilo de vida único.
Los departamentos cuentan con [mencionar 2 beneficios clave: ubicación, diseño, áreas comunes, financiamiento, etc.].
- MENSAJE POSITIVO DEL
PROYECTO INMOBILIARIO
👉 Resalta un beneficio emocional + práctico.
Texto:
✨ Nuestro proyecto [Nombre] está pensado para que combines comodidad, inversión segura y un estilo de vida único.
Los departamentos cuentan con [mencionar 2 beneficios clave: ubicación, diseño, áreas comunes, financiamiento, etc.].
- Confirmaciones finales
Un día antes de la reunión/videollamada:
👋 ¡Hola [Nombre]! Solo te confirmo nuestra cita de mañana a las [hora]. Estoy seguro de que te va a encantar todo lo que tenemos preparado.El mismo día, una hora antes:
⏰ ¡Hola! Te recuerdo que en una hora nos vemos en [Zoom/dirección]. ¡Nos vemos pronto! 🙌
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LLAMADA TELEFÓNICA
- Inicio – Saludo y presentación
👉 El objetivo es generar confianza en los primeros 10 segundos.Tú:
👋 “Hola, ¿hablo con [Nombre del cliente]?
Mi nombre es [Tu nombre], soy asesor de [Nombre del proyecto/empresa]. Antes que nada, muchas gracias por tu interés en nuestros departamentos. ¿Cómo estás hoy?”(Deja que la persona responda y conecta con su estado de ánimo.)
- Mensaje positivo del proyecto
👉 Breve y con beneficios claros.Tú:
✨ “Te llamo porque vi tu interés en [Nombre del proyecto].
Es un desarrollo diseñado para [destacar beneficio principal: ubicación estratégica, plusvalía, comodidad familiar, inversión segura].
¿Quieres que te cuente lo más relevante en un par de minutos?”(Si dice sí, continúas. Si dice no, das opción de enviar info por WhatsApp y no presionas.)
- Exploración rápida (pregunta abierta)
👉 Para engancharlo y adaptar tu pitch.Tú:
“Para darte información que realmente te sirva, ¿qué es lo que más te interesa en un departamento? ¿Inversión, vivir ahí, ubicación, financiamiento?”(Escucha y adapta tu discurso según la respuesta.)
- Presentación breve del valor
👉 No más de 1 minuto.Tú:
“Perfecto, [Nombre]. Justamente nuestro proyecto ofrece [menciona 2 beneficios alineados con lo que respondió].
Además contamos con [ejemplo: facilidades de pago / áreas comunes exclusivas / entrega inmediata], que lo hacen muy atractivo.”
- Invitación a siguiente paso
👉 Llevarlo a una reunión/videollamada.Tú:
📅 “Para mostrarte planos, precios y resolver todas tus dudas, lo ideal es agendar una videollamada breve o una visita al proyecto.
¿Qué prefieres: conectarnos por videollamada o conocernos en persona en el desarrollo?”
- Manejo de respuestas
✅ Si el cliente dice SÍ a reunión/videollamada
Tú:
“Excelente, [Nombre] 🙌. ¿Qué día y hora te viene mejor? Yo tengo disponible [ofreces 2 opciones].”Si elige videollamada:
“Perfecto, el mismo día te enviaré el enlace de Zoom/WhatsApp para que nos conectemos.”Si elige presencial:
“Genial, te agendo para visitarnos en [dirección] el [día/hora]. Te espero para mostrarte el proyecto en persona.”❌ Si el cliente dice NO a reunión/videollamadaTú:
“Lo entiendo totalmente, [Nombre] 😊.
Si prefieres, te puedo enviar fotos, planos y la información básica por WhatsApp para que la revises tranquilo. ¿Te parece bien?”(Así mantienes el canal abierto sin forzar.)❌ Si el cliente dice NO le interesa el proyectoTú:
“Gracias por tu sinceridad, [Nombre]. Te agradezco mucho el tiempo de la llamada.
Si más adelante deseas explorar otras opciones, estaré feliz de apoyarte. ¡Te deseo un excelente día!”
- Confirmación (si acepta reunión/videollamada)
Al finalizar la llamada:
“Perfecto, [Nombre], entonces nos vemos el [día/hora]. Un día antes te enviaré un recordatorio por WhatsApp. ¡Gracias por tu tiempo y nos vemos pronto!”Recordatorio vía WhatsApp un día antes:
👋 “Hola [Nombre], te confirmo nuestra cita para mañana a las [hora]. Estoy seguro de que te va a encantar conocer el proyecto.”
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