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電子支付與快商務 - Coggle Diagram
電子支付與快商務
衝擊
購物方式改變
需求個性化
新興競爭者崛起
物流壓力增加
實體店鋪顧客流失
勞動市場變化
零售發展3階段
實體店鋪轉型
門市＋線上交易
O2O 模式
數位化、智能化發展
大數據分析
提升消費體驗與營運效率
電子商務興起
線上購物為主
線上線下開始融合
電商流程重大改變
庫存管理與供應鏈數位化
即時庫存
數據預測補貨
從傳統線上商店到全通路零售
線上＋門市＋外送
支付方式改變
行動支付、線上付款
外送服務興起
餐飲業
餐廳加入 Uber Eats、foodpanda
外送訂單成為主要收入來源
面臨平台抽成壓力
物流運輸業
例：外送員大量增加
即時配送需求提升
勞動與安全問題浮現
零售業
例：7-11、全家外送日用品、生鮮
超商變成「即時前置倉」
快商務平台與模式
統一超商（foodomo）
多樣化商品選擇
App 即時下單
線上線下整合
全聯（小時達）
1 小時內配送
滿足即時需求
提升顧客黏著度