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LA COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA - Coggle Diagram
LA COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA
TEMA 2:
Roles, lenguaje y contextos
Este tema resalta que la comunicación no depende solo de transmitir un mensaje, sino del
rol del comunicador
y del contexto en el que se desarrolla.
Contexto, roles y significados:
El significado del mensaje cambia según el entorno cultural y social. El contexto define cómo se interpreta lo que decimos.
Rol del comunicador y conductas:
El comunicador asume un papel con responsabilidades. Sus conductas determinan la efectividad del mensaje.
Niveles de lenguaje y adaptación:
El comunicador debe adecuar su lenguaje a la situación, al público y al objetivo. No se habla igual en lo académico que en lo familiar.
Funciones del comunicador:
Se resaltan funciones sociales (convivencia), simbólicas (uso de signos), lingüísticas (organizar el pensamiento), organizativas (dar orden al mensaje) y culturales (transmitir valores).
Escucha activa:
Escuchar es tan importante como hablar. Implica concentración, disposición y eliminación de obstáculos como prejuicios o distracciones.
TEMA 3:
Habilidades para la comunicación
El buen comunicador desarrolla habilidades tanto innatas como aprendidas, necesarias para expresarse con eficacia y claridad.
Habilidades innatas y aprendidas:
Algunas personas nacen con facilidad para hablar, pero la mayoría de habilidades se desarrollan mediante práctica y técnica.
Fórmula VVV (visual, vocal, verbal):
La efectividad del discurso depende de lo que proyectamos visualmente (gestos, postura), vocalmente (tono, volumen) y verbalmente (palabras y coherencia).
Comunicación no verbal:
Incluye contacto visual, gestos, movimientos y expresión facial, que refuerzan o contradicen lo que decimos.
Comunicación artefactual y paralingüística:
Se expresa mediante objetos, ropa o accesorios (artefactual) y aspectos de la voz como ritmo y pausas (paralingüística).
Funciones y características de la voz:
La voz comunica emociones y refuerza el sentido del mensaje. Sus características (claridad, intensidad, entonación) marcan la diferencia.
Habilidades de comunicación verbal:
Consistir en usar palabras precisas, adecuadas y coherentes que permitan claridad en la transmisión del mensaje.
TEMA 1:
Conceptos básicos de la comunicación oral
Comunicación:
Acto de compartir significados de manera intencional
Lenguaje:
Sistema de signos estructurados que nos permite transmitir ideas.
Expresión:
Acto de manifestar lo que se siente, aunque no sea recibido.
Funciones del lenguaje:
Bühler distingue tres funciones principales: representativa (transmite información), expresiva (muestra emociones) y apelativa (busca influir en el receptor).
Lenguaje verbal, lengua y habla:
El lenguaje verbal distingue al ser humano. La lengua es el sistema compartido por una comunidad y la habla es su uso individual.
Naturaleza social de la comunicación:
Fenómeno dinámico, transaccional y recíproco, que solo tiene sentido dentro de la interacción humana.
Proceso y modelos de la comunicación:
La comunicación es un proceso en fases sucesivas, representado en modelos con emisor, receptor, mensaje, canal y retroalimentación.