Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Khách hàng - Coggle Diagram

- - - - Điều phối nhân sự
        
        Đi quay/ chụp cho khách
        
        Nghiệm thu
        
        Hậu kỳ - Lưu trữ
        
        Thanh toán
        
        Hoá đơn VAT: ai phụ trách xuất và thời gian?
        
        Quy định thanh toán còn lại trước hay sau khi giao file?
        
        Chính sách giảm giá/khuyến mãi cho khách hàng thân thiết
        
        Đánh giá
        
        4 more items...
        
        Hình thức: chuyển khoản, cổng online, tiền mặt?
        
        Kho lưu trữ
        
        Lưu trữ dữ liệu gốc bao lâu?
        
        Quy chuẩn đặt tên file/ thư mục
        
        Tiêu chuẩn nghiệm thu: file gốc, file preview, độ phân giải, màu sắc.
        
        Quy trình khách phản hồi/chỉnh sửa: số lần chỉnh tối đa?
        
        Cam kết bảo mật hình ảnh.
        
        Tiêu chí ngoại hình : đầu tóc, trang phục
        
        Quy trình kiểm tra thiết bị trước/ trong khi quay
        
        Quy trình bảo mật thông tin
        
        Tiêu chí về thái độ phục vụ
        
        Quy định về giờ giấc
        
        Ai phụ trách
        
        Cách chọn team quay chụp: dựa vào lịch rảnh hay kỹ năng?
        
        Hệ thống phân ca: phần mềm hay bảng Excel?
        
        Kiểm soát thiết bị: ai chuẩn bị, ai vận chuyển?
        
        Phương án dự phòng khi nhân sự ốm/thiết bị hỏng.
        
        Quy trình thuê cộng tác viên và ký NDA (bảo mật)?
      - Ai gọi xác nhận
      - Kịch bản gọi như nào
      - Mẫu hợp đồng và báo giá
      - kịch bản upsell
      - Cơ chế khuyến mãi
      - Cơ chế hợp đồng điện tử/ chữ ký số
      - Cơ chế cọc