Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Inteligencia Artificial en el marketing - Coggle Diagram
Inteligencia Artificial en el marketing
Aplicación de la IA en el marketing
Definición
Uso de algoritmos y aprendizaje automático para analizar datos, predecir comportamientos y automatizar procesos.
Ejemplos de aplicación
Automatización de correos electrónicos
Chatbots de atención al cliente
Personalización de anuncios
Recomendaciones de productos
Autores de referencia
Davenport & Ronanki (2018): La IA mejora la personalización y predicción de necesidades.
Kotler, Kartajaya & Setiawan (2021): Marketing 5.0 combina tecnología e innovación humana.
Beneficios de la Inteligencia Artificial en el departamento de marketing
Optimización de procesos: ahorro de tiempo en tareas repetitivas.
Mejor segmentación: análisis de grandes volúmenes de datos (big data).
Personalización a escala: mensajes adaptados a cada cliente.
Predicción de tendencias: anticipación del comportamiento del consumidor.
Autores de referencia
Chaffey & Ellis-Chadwick (2019): marketing basado en datos mejora la experiencia del consumidor.
Wedel & Kannan (2016): segmentación avanzada con modelos predictivos.
Herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas en el Marketing
ChatGPT-4
Generación de contenido conversacional.
Aplicaciones: chatbots, guiones, redacción de blogs.
Copy.ai
Redacción automática de textos creativos y publicitarios.
Aplicaciones: copys para redes sociales y anuncios.
DeepL
Traducción automática precisa.
Aplicaciones: internacionalización de campañas y contenidos globales.
Conversica
Asistente virtual para ventas y marketing.
Aplicaciones: seguimiento automatizado de clientes potenciales.
Synthesia
Generación de videos con avatares virtuales mediante IA.
Aplicaciones: anuncios personalizados, formación, presentaciones.
Brandmark.io
Diseño automático de logotipos e identidad visual.
Aplicaciones: branding ágil y adaptado a nuevas marcas.
Autores de referencia
Kaplan & Haenlein (2019): la IA transforma la interacción empresa–consumidor.
Rust (2020): la IA redefine la creación de valor en marketing.
