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psicoterapia digital en la estructura de Workflow - Coggle Diagram
psicoterapia digital en la estructura de Workflow
Modelado de procesos workflow (Reijers)
• Reingeniería: transformar la psicoterapia tradicional en un modelo híbrido/digital con cuestionarios, audios personalizados, meditaciones y retroalimentación.
• Metodología de modelado: pasos claros: diagnóstico → metas → entrenamiento → retroalimentación → monitorización.
• Orientación al usuario: cuestionario inicial + aplicación intuitiva que permite elegir el programa más adecuado.
• Interoperabilidad: integración con WhatsApp, Zoom, audios y videos accesibles desde diferentes plataformas.
Sistemas de gestión workflow (Reijers)
• Implementación: aplicación/plataforma que ofrece entrenamientos emocionales con supervisión en línea.
• Desarrollo: combinación de recursos tecnológicos (software interactivo, audios, videos, cuestionarios) con especialistas en psicoterapia.
• Buenas prácticas: guías basadas en metáforas, hipnosis Ericksoniana, PNL y logoterapia; supervisión personalizada para evitar dependencia excesiva del cliente.
• Evaluación: retroalimentación continua, sesión final de integración y monitorización a largo plazo.
Análisis y definición de procesos
• Recolección de información: cuestionario inicial + videollamada para identificar emociones, aprendizajes inconscientes y recursos.
• Definición de objetivos: descripción sensorial (visual, auditiva, kinestésica) de cómo sería lograr la meta; listar 5 cambios deseables.
• Modelo de trabajo: estructura que alinea contexto, conducta, aprendizajes, valores e identidad.
• Documentación: base de datos con experiencias del cliente, sus sacrificios percibidos y estrategias de adaptación.
Sistematización
• Base de datos cliente: historial con metas, avances, retroalimentación y recursos aplicados.
• Automatización parcial: el sistema recuerda logros previos y sugiere meditaciones/actividades personalizadas.
• Organización: clasificación de usuarios según bloqueos comunes → historias y metáforas compartidas para nuevos clientes.
Fase de transacción de base de datos
• Eficiencia: el cliente no tiene que repetir su historia, el sistema rescata datos de la base de datos para ajustar la terapia.
• Rapidez: acceso inmediato a materiales (audios, meditaciones, historias personalizadas) con un clic.
• Soporte al terapeuta: permite al profesional centrarse en el progreso, no en recopilar información repetida.
Simulación y mejora continua
• Prueba piloto: simular cómo responde un cliente que abandona a mitad del proceso → el sistema activa recordatorios y nuevos recursos.
• Hipótesis: si el cliente no percibe avances, se ajustan las metáforas o meditaciones.
• Escalabilidad: prueba en grupos pequeños antes de lanzar masivamente.
Sistema inteligente
• Multiplataforma: acceso vía app, web y WhatsApp.
• Inteligencia adaptativa: recomendaciones personalizadas según perfil emocional y etapa alcanzada.
• Portabilidad: cliente puede continuar el proceso aunque cambie de dispositivo o ubicación.
Resistencia al cambio
• Algunos clientes prefieren lo presencial → ofrecer modalidad híbrida.
• Estrategia: explicar beneficios, mantener rol humano del profesional, resaltar que no sustituye acompañamiento terapéutico tradicional sino que lo complementa.