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MOTIVACIÓN DEL CONSUMIDOR - Coggle Diagram
MOTIVACIÓN DEL CONSUMIDOR
TRIO DE NECESIDADES
Poder
Poder controlar
Afiliación
Amistad, pertenencia y aceptación
Logro
Buscar un cambio
MOTIVO HUMANO
Entidad intangible
Tecnicas de investigación
Cuestionarios o datos de encuestas
"No siempre daran motivos reales"
Investigación Cualitatitva
NECESIDADES
Pilar del Marketing moderno para el éxito empresarial
MOTIVACIÓN
Fuerza interna que impulsa la acción
Tipos
Racionales (Objetivo)
Emocionales (Subjetivo)
Activación
Fisiológicas (Involuntarias, generan tensión hasta su satisfacción)
Emocional (Fantasías y ensoñaciones)
Cognitiva (Pensamientos y estímulos externos)
Filosofía/Escuelas
Cognitiva (Consumidor orienta su conducta hacia una meta)
Conductista ( Estímulo- respuesta, omisión del pensamiento)
METAS
Resultados buscados ,interdependencia con las necesidades
Tipos
Genéricas
Especificas
Positivas
Negativas
Sustitutas
(Alivia una tensión en lo suficiente)
Frustración
(Genera mecanismos de defensa frente al fracaso al no lograr una meta)
Multiplicidad de necesidades
Satisfacción de varias a partir de un comportamiento
Una misma necesidad se puede satisfacer con metas diferentes
JERARQUÍA DE NECESIDADES
Autoestima
Autorrealización
Sociales
Seguridad
Fisiológicas