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ALUMNA: MARIELA PAVIAN RAMOS matricula: 2421001, Tecnologías en la…
ALUMNA: MARIELA PAVIAN RAMOS
matricula: 2421001
Tecnologías en la Administración de Mercados
tienen como
Antecedentes
inician con
Uso de encuestas presenciales y telefónicas (años 50-70)
avanzan hacia
Introducción de computadoras y bases de datos (años 80)
se fortalecen con
Expansión de internet y CRM (años 90)
evolucionan con
Big Data, IA y análisis predictivo (2000 en adelante)
han sido estudiadas por
Autores principales
como
Philip Kotler (pionero del marketing moderno)
como
Alvin Toffler (impacto tecnológico en la sociedad)
como
Don Peppers & Martha Rogers (marketing relacional)
como
David Aaker (gestión de marcas)
tienen como finalidad
Objetivo de la Tecnología en la Administración de Mercados
busca
Mejorar recolección, análisis e interpretación de datos
permite
Conocer necesidades y comportamientos del consumidor
favorece
Optimizar la toma de decisiones estratégicas
se entiende como
Concepto
es
Conjunto de herramientas digitales y sistemas de información aplicados para recopilar, procesar y analizar datos del consumidor y del entorno con el fin de mejorar la gestión del mercado
enfrentan
Retos
tales como
Protección y privacidad de datos
tales como
Brecha tecnológica entre empresas grandes y pequeñas
tales como
Actualización constante ante la innovación digital
tales como
Ética en el uso de la información
ALUMNA: MARIELA PAVIAN RAMOS
matricula: 2421001