Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
สาขาหลัก - Coggle Diagram
สาขาหลัก
เคล็ดลับการบริหารคนที่น่าสนใจ (แนวการบริหารที่นักศึกษา/ผู้อ่านชอบ)
การพัฒนาและฝึกอบรม
learning-on-the-job
microlearning
แผนพัฒนารายบุคคล
การสร้างวัฒนธรรม
กิจกรรมสร้างทีม (team-building) ที่มีวัตถุประสงค์
ค่านิยมที่ต้องเห็นจริงในพฤติกรรม
การประเมินผลงาน
1-on-1 coaching
OKR/KPI/Evaluation cycle
การสื่อสาร
feedback 360 องศา
meeting แบบมีโครงสร้าง
minute
action items
agenda
การแก้ไขความขัดแย้ง
การใช้ mediator/HR
ขั้นตอนกลาง
จำแนก
หาข้อตกลง
ฟัง
การจูงใจ
การยอมรับ (recognition) ที่ชัดเจนและทันท่วงที
แรงจูงใจเชิงเงิน vs เชิงจิตวิทยา
การวางแผนสืบทอด
ระบุตำแหน่งสำคัญ
แผนพัฒนา
การรับเข้าทำงาน
Buddy system
1-3-6-12 วัน
ตารางการปฐมนิเทศและเป้าหมาย
การรักษาพนักงาน
compensation benchmarking
flexible work
Career path
การสรรหา
เทคนิคสัมภาษณ์พฤติกรรม (STAR technique)
เขียน JD ให้ชัด
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
ทักษะสำคัญ
ภารกิจ
ภาพรวมการบริหารคน
ผลกระทบต่อวัฒนธรรมองค์กรและแบรนด์
ค่าใช้จ่ายจากการลาออก/การจ้างซ้ำ
ตัวอย่างตัวเลข
ค่าใช้จ่ายการลาออก
เวลาอบรม
ผลผลิตที่หายไป
ค่าว่าจ้าง
ความสัมพันธ์ระหว่างคน-ผลประกอบการ
ความสำคัญ
ผลกระทบทางธุรกิจ
ตัวชี้วัดความสำเร็จ
Employee engagement score
% เป้าหมายที่สำเร็จ (OKR achievement)
Time-to-hire
Net Promoter Score ภายในพนักงาน (eNPS)
Turnover rate
สรุปสาระสำคัญจากทั้ง 3 ท่าน
คุณบุญคลี
แนวทางปฏิบัติ
ลูกค้ามาเป็นอันดับหนึ่ง
ความครอบคลุมของเครือข่าย
บริการหลังการขาย
เน้นคุณภาพสัญญาณ
สร้างคนมากกว่าระบบ
เชื่อว่า “พนักงานคือหัวใจของความสำเร็จ” ลงทุนในการพัฒนาบุคลากรอย่างจริงจัง
สร้างองค์กรที่มั่นคงระยะยาว
ลงทุนโครงสร้างพื้นฐานอย่างต่อเนื่อง แม้กำไรระยะสั้นจะไม่สูง
ความรับผิดชอบต่อสังคม
ผลักดันโครงการ CSR
เทคโนโลยีเพื่อเด็กและเยาวชน
การศึกษา
บริหารด้วยความจริงใจและความเป็นมนุษย์
เน้นการสื่อสารกับทีมงานอย่างตรงไปตรงมา
กรณีศึกษา / ตัวอย่าง
การแข่งขันกับคู่แข่ง (DTAC, TrueMove)
ช่วงที่ AIS ครองตลาดเกิน 50% คุณบุญคลีเน้นการรักษาคุณภาพ ไม่ใช่แค่ราคาถูก
ลูกค้าเชื่อมั่นในแบรนด์
โครงการเพื่อสังคม
เช่น “สานรัก คนเก่งหัวใจแกร่ง” สนับสนุนการศึกษาเด็กด้อยโอกาส และโครงการเทคโนโลยีเพื่อโรงเรียน
วัฒนธรรม “AIS Family”
สร้างบรรยากาศการทำงานที่อบอุ่นเหมือนครอบครัว
พนักงานภักดีต่อองค์กร และลดอัตราการลาออก
การวางรากฐานดิจิทัล
แม้เกษียณไปแล้ว แต่วิสัยทัศน์ที่วางไว้ช่วยให้ AIS ปรับตัวเข้าสู่ยุค 3G–4G ได้ต่อเนื่อง
การขยายเครือข่าย AIS
จากยุคมือถือที่มีคนใช้น้อยมาก
พัฒนาเครือข่ายครอบคลุมทั่วประเทศ
AIS กลายเป็นเบอร์หนึ่งของตลาดมือถือไทยยาวนาน
ประเด็นสำคัญ
สร้างวัฒนธรรมองค์กร “เอไอเอสแฟมิลี่
มีความเป็นทีม
ทำให้พนักงานรู้สึกผูกพัน
ชื่อเสียงด้านความซื่อสัตย์และจริยธรรม
ได้รับการยกย่องว่าเป็นผู้บริหารที่โปร่งใสและมีความรับผิดชอบสูง
ผู้นำการเปลี่ยนผ่านโทรคมนาคมไทย
มีบทบาทสำคัญในการขยายเครือข่ายมือถือจากระบบอนาล็อกสู่ดิจิทัล
เป็นที่เคารพในวงการธุรกิจไทย
ได้รับรางวัลผู้บริหารดีเด่นหลายครั้ง
นักบริหารมืออาชีพ
ขึ้นมาจากพนักงานรุ่นบุกเบิก จนเป็นผู้บริหารสูงสุดของ AIS
คุณธนินท์ เจียรวนนท์
แนวทางปฏิบัติ
พัฒนา “จากต้นน้ำถึงปลายน้ำ
ไม่ทำแค่ธุรกิจเดียว แต่สร้างครบวงจร
แปรรูป
ฟาร์ม
ค้าปลีก
อาหารสัตว์
CSR + Business รวมกัน
ไม่ทำเพื่อการกุศลอย่างเดียว แต่ผูกกับธุรกิจยั่งยืน เช่น สนับสนุนเกษตรกรรายย่อยให้เติบโตไปกับ CP
เน้นนวัตกรรมและเทคโนโลยี
ใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยเกษตรกร
สร้างห่วงโซ่คุณค่า
ปรับตัวตลอดเวลา
ค้าปลีก
ดิจิทัล
อุตสาหกรรมอาหาร
พลังงานและเทคโนโลยีชีวภาพ
จากยุคเกษตร
คิดใหญ่ ทำจริง
กล้าลงทุนระยะยาว แม้จะเสี่ยงสูง เช่น โทรศัพท์มือถือยุคแรกในไทย
กรณีศึกษา / ตัวอย่าง
การลงทุนในจีน
ได้สิทธิพิเศษและสร้างฐานธุรกิจยาวนาน
CP เป็นบริษัทต่างชาติรายแรกที่เข้าไปทำธุรกิจหลังจีนเปิดประเทศ (1979)
โครงการเกษตรยั่งยืน
เกษตรกรมีรายได้มั่นคง
สนับสนุนเกษตรกรรายย่อย เช่น เลี้ยงไก่ เลี้ยงสุกร โดย CP รับซื้อผลผลิตแน่นอน
True Corporation (TrueMove/TrueOnline/TrueVisions)
ปัจจุบันเป็นเครือข่ายสื่อสารรายใหญ่ของไทย
เริ่มทำมือถือยุคที่มีผู้ใช้น้อยมาก
การจัดการโควิด-19
CP ลงทุนสร้างโรงงานหน้ากากอนามัยแจกฟรีหลายสิบล้านชิ้นภายใน 5 สัปดาห์
7-Eleven ในไทย
วันนี้มีมากกว่า 13,000 สาขา ใหญ่ที่สุดในโลก
ตอนเริ่มต้นมีคนสงสัยว่าคนไทยจะซื้อของดึก ๆ ไหม
ประเด็นสำคัญ
การมองการณ์ไกล
ลงทุนล่วงหน้าเสมอ แม้ยังไม่มีตลาด
ค้าปลีก (7-Eleven)
อาหาร (CPF)
โทรคมนาคม (True)
การสร้างเครือข่าย
ใช้ความสัมพันธ์กับนานาประเทศ โดยเฉพาะจีน ที่ CP เป็นนักลงทุนต่างชาติรายแรก ๆ
แนวคิด “3 ประโยชน์”
ธุรกิจต้องเป็นประโยชน์ต่อ
ประชาชน
องค์กร
ประเทศชาติ
ความเชื่อในคนรุ่นใหม่
ให้โอกาสคนรุ่นใหม่เข้ามาทำงาน มีระบบสืบทอดธุรกิจที่ชัดเจน
ผู้นำองค์กรระดับโลก
ผลักดัน CP จากธุรกิจเมล็ดพันธุ์เล็ก ๆ สู่เครือธุรกิจระดับโลก (กว่า 100 ประเทศ)
คุณอนันต์
แนวทางปฏิบัติ
จับตลาดชนชั้นกลางและบน
เน้นความเป็นอยู่ที่ดี
ไม่แข่งด้านราคาถูกอย่างเดียว
บ้านจัดสรรคุณภาพ
บริหารแบบมืออาชีพ
บริษัทมีระบบชัดเจน ใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์ความต้องการของตลาดก่อนลงทุน
พัฒนาแบบครบวงจร
ไม่ได้สร้างแค่บ้าน แต่สร้าง “ชุมชน”
ระบบน้ำ
ไฟ
สวนสาธารณะ
สิ่งอำนวยความสะดวก
มีถนน
ความรับผิดชอบต่อสังคม
ทำประโยชน์กลับคืนให้สังคม
เน้นการสร้างที่อยู่อาศัยที่มีคุณค่า
คุณภาพมาก่อนปริมาณ
ทุกโครงการบ้านต้องได้มาตรฐาน วัสดุและการก่อสร้างต้องเชื่อถือได้
กรณีศึกษา / ตัวอย่าง
การเข้าตลาดหลักทรัพย์
ทำให้บริษัทเติบโตอย่างโปร่งใส มีเงินทุนหมุนเวียนมหาศาล สามารถแข่งขันระยะยาวได้
กรณีการปรับตัว
กลับมาเติบโตได้ ต่างจากหลายบริษัทอสังหาฯ ที่ล้มลง
เมื่อเศรษฐกิจไทยเจอวิกฤตปี 2540 แลนด์แอนด์เฮ้าส์สามารถปรับโครงสร้าง หาทุนใหม่
โครงการบ้านจัดสรรคุณภาพสูง
เช่น บ้านแลนด์แอนด์เฮ้าส์ ราชพฤกษ์, โครงการในเชียงใหม่ ขอนแก่น และภูเก็ต
คุณภาพการก่อสร้าง
ได้รับความนิยมเพราะเน้นทำเล
บทบาทสังคม
คุณอนันต์มีภาพลักษณ์ผูกพันกับศาสนาและการทำบุญ
การบริจาคและสนับสนุนกิจกรรมทางพระพุทธศาสนา
แลนด์แอนด์เฮ้าส์
เริ่มต้นจากโครงการบ้านเดี่ยวเล็ก ๆ
ขยายจนเป็นบริษัทมหาชน มีโครงการที่อยู่อาศัยมากที่สุดแห่งหนึ่งในไทย
ประเด็นสำคัญ
การสร้างความน่าเชื่อถือ (Trust)
ทำธุรกิจโดยยึดความซื่อสัตย์ และตรงต่อสัญญากับลูกค้า-คู่ค้า
การมองการณ์ไกล
ไม่ทำธุรกิจเพียงเพื่อกำไรระยะสั้น แต่สร้าง “แบรนด์” และ “มาตรฐาน” ให้ยืนยาว
แนวคิด “บ้านต้องมีคุณภาพ”
เน้นบ้านที่ตอบโจทย์ผู้อยู่อาศัยจริง ไม่ใช่เพียงสร้างเพื่อขาย
บทบาททางสังคม
นอกจากธุรกิจยังมีชื่อเสียงเรื่องศรัทธาในศาสนา และการทำบุญเพื่อสังคม
นักธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำของไทย
ก่อตั้ง แลนด์แอนด์เฮ้าส์ (Land & Houses) ซึ่งกลายเป็นบริษัทอสังหาริมทรัพย์ที่มีมูลค่าสูงสุดแห่งหนึ่งในประเทศไทย
กระบวนการเชิงปฏิบัติ
จัดทำ People Roadmap — 12 เดือน
เดือน 1-3: สรรหา+onboarding; 4-6: training; 7-9: performance review; 10-12: retention actions
Template
1:1 agenda
Onboarding schedule
Performance review form
JD
Checklist สำหรับผู้จัดการ 30/60/90 วัน
กรณีศึกษา & ตัวอย่าง