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Rasgos del entrevistado Morales Núñez Abigail - Coggle Diagram
Rasgos del entrevistado
Morales Núñez Abigail
Modalidades, tácticas, tipos de preguntas y errores en la entrevista
Modalidades de la entrevista
Directa:
La entrevista directa es aquella en la que el entrevistador tiene una mayor actuación…
Esta entrevista es la que más se asemeja a un interrogatorio.
Indirecta:
Es aquella en la cual las preguntas que formula el entrevistador son muy abierta
Esta entrevista es muy útil para evaluar a personal ejecutivo, técnico o nivel profesional…
Mixta:
Esta entrevista es una combinación de la directa e indirecta
Es la más utilizada en los ámbitos organizacionales.
Tácticas de la entrevista
Son recursos que se utilizan para recabar mayor información o ahondar en la entrevista.
No se harán clasificaciones rígidas y mecánicas
Tipos de preguntas
Cerradas:
Provocan respuestas que satisfacen la información en pocas palabras.
Se utilizan para obtener datos precisos como identificación, selección, sí o no.
Abiertas:
Se caracterizan por ser indefinidas, permiten al entrevistado expresarse libremente.
Son útiles para conocer opiniones, sentimientos, actitudes.
Exploratorias genéricas:
Sirven para obtener información general sobre un tema.
Exploratorias diferenciales:
Permiten conocer diferencias entre opciones, situaciones o momentos.
De reflejo:
Se repite lo dicho por el entrevistado para que profundice o aclare.
Sugerentes:
Inducen una respuesta determinada, lo que puede sesgar el testimonio.
Proyectivas:
Permiten conocer aspectos profundos de la personalidad mediante escenarios simbólicos.
Situacionales:
Plantean una situación hipotética para observar la reacción del entrevistado.
De aclaración:
Buscan precisar lo dicho por el entrevistado.
De confrontación:
Se utilizan cuando hay contradicciones en el discurso del entrevistado.
De presión:
Se aplican para observar reacciones ante tensión o incomodidad.
Evaluativas:
Permiten conocer juicios de valor del entrevistado.
Técnicas específicas
Dejar que el entrevistado inicie el rapport
Silencio
Eco
Agrado-desagrado
Desacuerdo
Principales errores en la entrevista
Efecto de halo
Entrevista prolongada
No explicar el objetivo de la entrevista
No mostrar interés
Influir las respuestas
No establecer respeto mutuo
No aclarar la información que se recibe
Hacer más de una pregunta por vez
Interrumpir
Exagerar el uso de las notas
No verificar los datos de la entrevista
Infravalorar la organización y supravalorar al candidato
Uso de la grabadora
Motivar a través de la entrevista
Tipos de entrevistados y formas de conducción
Introvertido:
Son personas que les cuesta trabajo establecer relaciones interpersonales, que no se comunican fácilmente, que se inhiben ante la presencia de otras personas.
Se debe ser muy cuidadoso con el entrevistado, no presionarlo, darle tiempo para expresarse.
Agresivo:
Son personas aparentemente seguras de sí mismas, que tienden a dominar la entrevista, que pueden llegar a ser ofensivas.
No es aconsejable el rapport largo, se recomienda una entrevista breve y directa.
Manipulador:
Dentro de esta clasificación se encuentran los seductores y los extrovertidos, que intentan influir en el entrevistador.
Requiere conducción fuerte por parte del entrevistador, sin dejarse influenciar.
Mentiroso:
Pueden ser muy hábiles y no dar indicios de que están mintiendo
Se aconseja que si no satisface la entrevista o provoca sospechas, se suspenda o se verifique la información.
Rasgos del entrevistado y validez del testimonio
Clasificación operativa:
Se ubicará a los individuos dentro de alguno de ellos con el fin de poder analizarlos y establecer una estrategia de entrevista.
Sujeto tímido:
Encara la entrevista con miedo, embarazo y esperanza.
La manera más adecuada para tratar al sujeto tímido es brindándole apoyo, comprensión y seguridad.
Sujeto agresivo:
Posee una personalidad antagónica a la del sujeto tímido, es dominante, seguro, puede ser provocador.
El rapport debe ser corto, la entrevista directa y sin confrontaciones innecesarias.
Sujeto manipulador:
Sabe que todos los seres humanos somos vanidosos, utiliza halagos y seducción para influir.
La técnica que debe utilizar el entrevistador es el controlar sus propias necesidades para no caer en el juego del entrevistado.
Sujeto embustero:
La técnica más adecuada para manejar al sujeto embustero es la de confrontación, sin agresividad pero con firmeza.
Validez del testimonio:
Se habla de errores de testimonio cuando el entrevistado, involuntariamente, informa incorrectamente.
Todo entrevistador debe preguntarse si la situación es tal que el sujeto tenga razones para desear engañar.