Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Mindmap 3 - Coggle Diagram
Mindmap 3
Sosiaalityön etiikka on ammattietiikkaa, jota koskevat periaatteet rakentuu arvojen pohjalle. Ihmisarvo, ihmisoikeudet ja sosiaalinen oikeudenmukaisuus keskeisimpiä. Noudatetaan myös eettisiä normeja, eli ohjeita
Sosiaalityön arvoperiaatteet ja ammattieettinen ammattilaisen henkilökohtainen vastuu. Sostyössä velvoittaa loogiseen päättelyyn ja eettiseen harkintaan. Henkkoht vastuu velvoittaa huolelliseen päätöksentekoon, pohtimaan tarkoituksenmukaisuutta ja seurauksia
Voidakseen auttaa ja tukea oikealla tavalla asiakkaan hhyvinvointia, ensin selvitettävä huolellisesti asiakkaan elämäntilanne ja avuntarve
Kohtelun tasa-arvo työn keskeinen eettinen periaate. Ihmisarvon kunnioitus kuuluu työntekijän omiin hyveisiin, myös osa ammattietiikan toteuttamista, jolle olennaista ihmisarvon kunnioittaminen ja ihmisoikeuksien ja oikeudenmukaisuuden toteuttamisen vaade.
Sosiaalityössä taito syntyy tiedosta ja harjoittelusta. Onnistunut ja eettisesti kestävä työprosessi edellyttää vahvan ammattietiikan omaamista, erinomaisia analyyttisiä taitoja
Ammatillinen auttamissuhde rakentuu eettisten periaatteiden ja arvo- ja tietopohjan kautta tavoitteelliseksi muutostyöksi, pyritään asiakkaan elämäntilanteen parantamiseen, voimaantumiseen
Asiantuntijuus ei vain työntekijän ominaisuus, tärkeää asiakkaan ja työntekijän välisessä vuorovaikutuksessa rakentuva tieto. Dialogi, kumppanuus, osallisuus
Tuki ja kontrolli kulkee käsi kädessä, kohdataan vapaaehtoisesti asiakkaaksi hakeutuvia sekä vastentahtoisia. Asiakkaan elämäntilanne voi olla hankala, aikaisemmat kokemukset ja kohtaamiset voi olla kielteisiä. Luottamuksen rakentumisen edellytyksenä ymmärtää asiakasta
Luottamuksellisen ja vastavuoroisen auttamissuhteen rakentuminen vaatii aikaa, suhde vahvistuu pikkuhiljaa. Suhteen oltava toimiva, jotta päästään tavoitteellisiin tuloksiin.
Vuorovaikutuksen kannalta olennaista, että työntekijä osoittaa nyökkäämällä, katsekontaktilla kuuntelevansa asiakasta. Aktiivinen kuuntelu osoittaa, että ollaan kiinnostuneita asiakkaan kertomasta. Avoimet kysymykset tukee
Päättelysääntö mahdollistaa hyvän työn tekemisen: 1.(hyvän) tahdon auttaa, 2.(luotettavan)tiedon osata auttaa, 3.(harkitun)päätöksen toimenpiteistä auttaa
-
2) Mikäli hän ei paneudu hyvin asiakkaan elämäntilanteeseen, hän ei voi tehdä työtään hyvin (Koska hän ei tunnista ongelmaa riittävän hyvin) Toiseksi kootaan ymmärrys- ja tietopremissi
3) Niinpä ammattilaisen paneuduttava vastuullisesti ja syvällisesti kuhunkin asiakastilanteeseen. Kolmanneksi todetaan käytännölliset välttämättömyydet
Käytännöllisen välttämättömyyden päättely. Toiminnan edellytyksenä vastuullinen ote työssä, ensinnäkin tapauskohtaisessa tuntemisessa, työn tapauskohtaisessa tekemisessä, tulosten tapauskohtaisessa arvioinnissa.
1) Jokaisella ihmisellä on ihmisarvon mukaiset ihmisoikeudet hyvinvointiin: kohtuulliseen toimeentuloon, turvallisiin ihmissuhteisiin ja itsensä kehittämiseen
-
3) Ammattilaisen turvattava avun tarpeessa oleville hyvinvointia koskeva perustarpeentyydytys, jotta heidänkin ihmisarvonsa ja ihmisoikeutensa voisi toteutua
Tapaustutkimus alkaa työvaiheella, jossa tutkitaan, mitkä kaikki asiat vaikuttaa asiakkaan esille tuomaan ongelmaan. Edellyttää eettistä vakaumusta tehdä työ hyvin, tutkivaa työotetta. Tapauskohtainen arviointi auttaa pohtimaan miten asiakas tuli autetuksi
A) Tarkastellaan asiakkaan elämäntilannetta, hahmotetaan lähtökohtaa. Seuraavassa vaiheessa hankitaan syvällisempää tietoa elämäntilanteesta ja havaituista hyvinvointivajeista. Tärkeintä kysyä olennaisia kysymyksiä ja muodostaa paras mahdollinen kuva ilmiöstä.
B) Aluksi muutostyölle ja hyvinvointivajeiden poistamiselle asetetaan tietoiset tavoitteet saadun tiedon ja ymmärryksen perusteella. Pohditaan millä menetelmillä ja keinoilla ongelmaan voidaan tehokkaimmin puuttua ja saada aikaan tavoiteltu muutos. Tiedollista reflektointia
C) Tehty työ muuttanut asiakkaan elämäntilannetta. Jotta voidaan arvioida muutosta, tarvitaan seurantaa ja tietoa tapauskohtaisen arvioinnin metodeista. Saatiinko aikaan haluttu ja tavoitteeksi asetettu muutos. Arvioidaan toimintatapaa.
Kokemus kohtaamisen laadusta sidoksissa asiakkaan ja työntekijän välille rakentuvaan suhteeseen. Erityisen tärkeää auttamistyössä, jossa käsitellään henkilökohtaisia asioita ja tarkoitus saada muutosta
Sostyössä kohdataan ihmisiä, jotka syrjäytyneet hyvinvointia tuottavista ensisijaisista universaaleista palveluista, tarvitsevat kohdennettua palvelua.
Asiakkaan oikeuksiin kuuluu tuen, palvelujen ja sosiaalietuuksien saaminen. Velvollisuuksiin rehellisyys ja annettujen ohjeiden mukainen toiminta. Jos ei noudata, voi saada ankalan asiakkaan leiman tai menettää asiakkuuden
Ongelmanäkökulmasta tarkasteltuna asiakkaasta tulee "tapaus", kieli usein ongelmalähtöistä, esim päihdeongelmainen.
Työntekijä edustaa organisaatiotaan, hänen velvollisuus ja oikeus toimia organisaation käytäntöjen ja rutiinien mukaan. Työntekijällä määrittelyvaltaa, valta myömtää tai evätä palveluita, tehdä lainsäädännön ohella merkittäviä interventioita. Valta voi olla myös positiivisen muutoksen käynnistäjä
Osallisuuden tukeminen tärkeää, koska osallistuminen on prosessi, joka auttaa kiinnittymään yhteiskuntaan, kuulumaan johonkin, sitoutumaan ja uskomaan omiin vaikuttamismahdollisuuksiin.
Osallisuus ja yhteisö ovat rinnakkaiskäsitteitä, yhteisökäsitteessä korostuu yhdessä oleminen, osallisuudessa kokonaisuuden osana oleminen.
Osallisuutta pyritty edistämään osallistamisella=ulkoapäin tulevia hallinnon toimenpiteitä, pahimmillaan asiakkaan mielipidettä ei kysytä
Keskeinen osa sostyötä erilaiset yhteydet muihin ihmisiin ja organisaatioihin, kuin missä työskentelee.
Ihmiset jaksaa tehdä työtä rankoissakin oloissa, jos työyhteisö toimii hyvin. Kiire ja ajanhallinta keskeisiä osaamisalueita
-
Sostyöntekijät joutuu miettimään eettisiä kysymyksiä miettiessään, kuinka voivat taata asiakkaan etujen ja oikeuksien toteutumisen. Eivät voi vaikuttaa esim. resursseihin.
Vähiten sitoutuneiden asiakkaiden kanssa, voidaan joutua luopumaan muutoksen toivosta ja keskittymään suhteen rakentamiseen. Asiakkaat, jotka ei saavu tapaamisiin voi saada ongelma-asiakkaan leiman tai pudota palvelujärjestelmästä
Arvostava kohtaaminen, läsnäolo, asiakkaan kuuleminen, myötätunnon ja empatian osoittaminen mahdollistaa asiakkaan ristiriitaistenkin tunteiden kohtaamisen ja vaikeiden asioiden käsittelyn
Työntekijän vastuulla uuden tiedon hankinta, vuorovaikutuksen myönteisen tunneilmaston luominen, sisältyy tunteiden käsittely ja arkojenkin asioiden hienovarainen esiinnosto
Ammatillisen auttamistyön perustana sostyöntekijän ja asiakkaan kohtaaminen ja hyvä suhde, joka pohjautuu hyväksymiseen, välittämiseen, luottamukseen, jämäkkyyteen.