Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
行銷管理 - Coggle Diagram
行銷管理
公司層面行銷策略規劃
界定產品或市場導向和使命
誰是我們的顧客?
我們的事業是啥?
使命引導公司的詳細支援性目標
設定公司目標和標的
公司決定事業和產品組合及所需資源
設計事業組合
規劃行銷及其他功能性策略
發展行銷與部門計劃來支援公司規劃
行銷基礎
行銷過程
了解市場及顧客的需求
設計顧客導向行銷策略
執行行銷活動來傳遞價值
建立可獲利關係與創造顧客滿意
為顧客創造價值及建立顧客關係
從顧客中獲取價值已創造利潤和顧客權益
從顧客中獲取價值做為回收
行銷定義
1985
規劃和執行有關概念物品及服務
的
形成、定價、推廣、分配
的程序
創造能夠滿足個人和組織目的的交換
2004
創造、溝通、傳送價值
給顧客
以及經營顧客關係
讓組織和其利益關係人受益
行銷環境
外在因素
共同影響行銷管理者建立與維持成功目標顧客關係之能力
個體環境
價值傳送網路
供應商
提供產品與服務所需的資源
公司本身
行銷中間商
協助企業推廣、銷售與配送給最終消費者
實體配銷
行銷服務
金融機構
顧客市場
競爭者
需要此才能提供更好的顧客價值與滿意度
並依此發揮出更強的定位來獲取策略性優勢
公眾
對公司目標達成有實質或淺在興趣或影響力之族群
市場
中間商市場
政府市場
企業市場
國際市場
消費者市場
外在環境
人口
其密度 多寡位置年齡種族身分會對其行銷產也有著影響
經濟
科技
政治
文化
自然