Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
KỸ NĂNG GIAO TIẾP & THUYẾT TRÌNH :silhouettes:, LỚP : CL25K _PHAN…
KỸ NĂNG GIAO TIẾP & THUYẾT TRÌNH :silhouettes:
CÂU 1a: BỐN NỀN TẢNG GIAO TIẾP
Tôn trọng
Trách nhiệm
Tử tế
Tự kiểm soát
TẠI SAO VIỆC XÁC ĐỊNH NỀN TẢNG GIAO TIẾP QUAN TRỌNG?
Là cơ sở để xây dựng mối quan hệ xã hội lành mạnh
Giúp giảm hiểu lầm, xung đột trong giao tiếp
Tạo sự tin tưởng, uy tín cá nhân và môi trường hợp tác hiệu quả
CÂU1b PHÂN TÍCH 4 NỀN TẢNG GIAO [TIẾP])
Tôn trọng: Lắng nghe, không phán xét, tôn trọng sự khác biệt
Trách nhiệm: Giữ lời hứa, nói thật, có trách nhiệm với lời nói
Tử tế: Dùng lời tích cực, hỗ trợ người khác, tạo môi trường dễ chịu
Tự kiểm soát: Kiềm chế cảm xúc, phản ứng hợp lý, tránh xung đột
Tự kiểm soát Vì giúp em giữ bình tĩnh khi giao tiếp, tránh phản ứng tiêu cực và xử lý tình huống khéo léo.
NỀN TẢNG TÂM ĐẮC NHẤT: TỰ KIỂM SOÁT
Tình huống thực tế:
Trong một buổi làm việc nhóm, em bị góp ý gay gắt. Em đã kiềm chế cảm xúc, lắng nghe và đề xuất hướng giải quyết. Nhờ đó, nhóm giữ được tinh thần hợp tác và hoàn thành bài tập hiệu quả.
LỚP : CL25K _PHAN THỊ HÒA MY_BÀI TẬP CÁ NHÂN
