Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Фридман - "Бизнес, как часы", Бирис Стругацкий - "Чудо -…

- - - - не проявляют инициативу
      - думают больше о своих интересах, чем об интересах бизнеса
    - - важны и проактивность и реактивность, перекос приводит к ухудшению работы организации
        
        проактивность, без реактивности - снижение гибкости компании
        
        реактивность без проактивности - постоянное тушение пожаров
    - - Если не гений, то результативность принятых решений низкая
    - - многие решения не доводятся до конца
    - - подчинённые постоянно спрашивают одно и т оже
        
        цель выяснить, нет поменялось ли, что либо
        
        или не согласны с принеятым решением
    - - нет структурного описания структурных единиц
    - - обоснование - так быстрее
      - так же возможен и обратный процесс (подчинённый обращается мимо своего руководитетя)
    - - понятие - ведомственный эгоизм, специалисты принимая решение, опираются на своё представление о прекрасном
  - - - Мысль - по мере роста бизнеса собственник должен выходить из управления. Обоснование - на старте компании нужен склад руководителя - предприниматель; Далее - нужны организаторские способности
        Мнение - если сам собственник руководит компанией, то компания ещё находится на стадии становления
        
        Должен ли собственник выходить из управления? - вопрос сложный, не имеющий правильного ответа
        
        скорее да
        
        предпринимательство - комплекс качеств
        
        Если предприниматель больше опирается на логику, чем на интуицию, то он может обладать и организаторскими способностями тоже
        
        готов ли собственник менять себя и развивать качества, которых не было на старте бизнеса?
        
        рекомендации не меняй себя, а найди подчинённых, которые дополнят тебя, но и при этом нужно работать над собой
        
        подчинённый не будет действовать, как ты. Нужно изучить подходы и методы делегирования, что бы работать дальге
      - Резюме сценария 1
        
        есть риск передачи управления, если в компании система управления находится в хаотичном состорянии
    - - вырастить
        
        длительный процесс, требующий применения методик и определённых качеств руководителя - наставника
        
        каждый ли сотрудник хочет развиваться до звёздного уровня?
      - купить
        
        зачем им этот нужно?
      - и то и другое
      - вопрос как перейти от "команды нет" до "команда есть"
      - резюме сценария 2
        
        в любом случае собственнику придётся развивать себя, как руководителя, а так же заниматься поддержанием конкурентного уровня компании на рынке труда
        
        без системы не обойтись, её нужно развивать
    - - руководителям нужно делегировать все полномочия и отказаться от власти, оставив только функции фасилитации и развития сотрудников. регламенты нужно отменить, как создающие препоны для развития и оставляют лазейки для саботажа.Контроль запретить, т.к. он снижает ответственность сотрудников, а так же унижает сотрудников. Сотрудники сами должны формировать бюджет и ставить цели
      - резюме сценария 3
        
        для настройки придётся начинать с базы
    - - Настройка мат части
        
        вне зависимости от мотивов очень рискованно передавать изнес 3-м лицам
        
        ищещь волшебника, получишь сказочника
        
        собственник не имеет права мыслить, отказываться от ответственности и перестать разбираться с тем, что происходит в его бизнесе, надеясь на чью то помощь
  - - - выстроить мат. часть операционного управления
      - параллельно - выращивание достойных руководителей и рядовых сотрудников
      - после устранения причин и отстройки процессов можно осознанно решить, как выходить из операционки и следует ли это вообще делать
        
        возможно собственник начнёт получать удовольствие от управления собственным бизнесом
  - - - изучает мат часть
        
        опробирует на практике
        
        действует на основании законов и сочетания методик, развивает квалификацию системно и целенаправлено
    - - принимает решение и действует на основании здравого смысла
        
        постепенно получает опыт
  - - - начианется посик решений
        
        правильнее разобраться с причинами и начать вырабатывать план действий.
        
        собственнику нужны не рецепты, а знания фармакологии для создания лекарства
        
        если возник пожар, то его нужно тушить, но обязательно потом разобраться с причинами. если этого не сделать, то в будующем будет повторение с большим ущербом
        
        возможность управлять появляется, когда понимкешь, что и как происходит, сможешь понимать логику происходящего и предвидеть последствия
        
        непонимание приводит к ошибочным действиям и перспективам неправильного развития
        
        1 more item...
  - - - Бизнес тащить тяжело, бросить не возможно
- - - - следовательно нет единого представления об обязанностях руководителя, об инструментах исполнения
        
        любой подход имеет место быть. Лишь бы был результат
        
        при избыточности информации не появляется понимания, как и что делать
        
        без системы не возможно выявить причинно следственные связи и соотвестенно проффессионально управлять
        
        часто используются формально и топорно. вместо конструктивного решения сотрудников накачивают ритуальными мантрами "вы лучшие" и верьте в себя
        
        человеческое сознание начнёт вести себя конструктивно, только когда руководители сделают так, что деструктивное поведение станет не возможным
  - - - полагает, что компании создаются для людей
        
        элементы существуют на каждом этапе развития компании
    - - полагает, что первична компания и её цели, а люди один из ресурсов её достижения
        
        становятся определяющим при переходе от становления до системного управления
        
        НО руководитель должен заметить, когда необходимо ослабить гайки "системности". Если этого не сделать, то произойдёт "окостенение" системы
    - - неверно, т.к. система создаст правила работы, которые помогут развитию
    - - при этом корпоративные активы находятся, как бы в совместном пользовании. Сотрудники не владеют ими формально, но имим пользуются А собственник формально владеет, но собственной выгоды от этого не получает
    - - нужен системный подход, позволяющий делать из обычных людей лучших
        
        профессионалом можно назвать того, кто понимает, каким набором инструментов решается тот или иной набор задач и понимает, как их применить
        
        для устойчивого развития бизнеса необходимо обеспечить переход от энтузиастов к осознанным проффесионалам
        
        горящие глаза нужны только для решения простой и краткосрочной проблемы, без должного ресурсного обеспечения. там, где постоянно горят глаза происходит выгорание. бизнес не спринт, а марафон
        
        не нужно выбирать между системой и человеком, нужен подход "система и человек"
        
        умение сочетать корпоративную культуру, задачи сотрудника и его ТТХ, является одной из управленческих задач собственника
    - - сформировать в компании единую, понятную, прозрачную, гибкую не противоречивую модель менеджмента. это обеспечит понимание, как причинно - следственных связей, так и методов по возможности проактивного управления бизнесом и сотрудниками. в противном случае будет конфликт в истолковании происходщего, между собственником и то менеджерами
        
        далее по иерархии - рост противоречий, как снежный ком
        
        за разработку модели отвечает сам собственник
  - - - подчинённый - взаимоотношения определяются полномочиями, они должны быть взаимоуважительные
        
        открытый вопрос: почему он должен выполнять поручения и следовать критериям, что делать, если не смотря ни на что решения не нравятся.
        
        часто не хотят быть подчинёнными, а хотят быть партнёрами. в этом случае нужно определиться, в каком контексте хотят быть партнёрами
        
        прикладная отвественность
        
        или только в правах
        
        не умеешь подчиняться не научишься управлять
      - регулярный менеджмент
        
        системный, методологический подход к управлению, позволяющий связать и описать, что должен делать руководитель, какими инструментами он должен это делать, как использовать каждый из инструментов и почему он должен делать так, а не иначе
        
        2-а направления рег. мен-та
        
        1-е: управление компанией
        
        2-е управление сотрудниками
        
        разные методики и сферы применения
        
        нет разделения бизнеса и компании. Управление бизнесом, через управление компанией
  - - - развился из теории тейлора
      - многие новые направления Аджайл; one to one имеют корни из старых школ
      - если речь идёт о системе и регулярных действиях, то это регулярный менеджмент.
        если идут призывы по томуу, как буде круто то нет
    - - нет, сначала он должен заменить интуитивный подход
        
        затем он эволюционрирует с компанией, отфильтровывая и меняя подходы, привлекая новые
        
        ядро остаётся - физический смысл и методики, которые можно использовать
        
        рег. менеджмент не этап, а путь...
        
        сам собой возникает только хаотичный путь
    - - принципы рег. менеджмента. - универсальны
        
        технология применения должна учитывать специфические ситуации, в т.ч. и менталитет.
        
        например, для того что бы работали регламенты, нужно озаботиться комбинацией подходов, которые не описываются в уч-ах
        
        нельзя копировать методы японских компаний, т.к. они опираются на менталитет японцев
        
        но можно понять из суть можно обеспечить комбинацию подходов, учитывающих особенности местного менталитета
        
        тиражировать можно только методику
        
        1 more item...
    - - крупным, он просто необходим
      - растущим будет полезен, начиная со 2-го уровня бюрократии
    - - скорее всего это предубеждение возникло после использования методик, без понимания их физического смысла и логики применения
        
        любой метод необходимо применять правильно и по назначению
        
        однако нет подходов и инструментов, когда неправильное примение было бы безвредным
        
        не нужно искать подходы, гарантирующие безвредное применение
        
        нужно уметь использовать технику безопасности
    - - мы хотим обеспечить профессиональную работу и сотрудников и руководителей
        
        проф. работа подразумевает использование определённых методик
        
        не правильно говорить, что требование по проффесиональному выполнению есть роботизация человека
        
        есть должности где инструкции жизненно необходимы
        
        есть должности, где инструкции не уместны
        
        но есть базовые законы, которые нужно знать, что бы менять
  - - - опыт даёт информацию о происходящем, но для его конвертации в профессионализм нужна теория и системный взгляд
- - - - системотехника - дисциплина изучающая поведение систем
        
        Закон системотехники - общий потенциал системы может быть больше суммы её компонентов, равен или меньше
        
        в правильно настроенной системе - получается выше и синергетический эффект
        
        компания - система связанных и взаимовлияющих компонентов
        
        следовательно нужно понимать, как внесение изменений в настройку 1-го компонента влияет на конфигурацию других элементов
        
        в любой компании есть система, т.к. если компания существует, то значит она как то управляется
      - Элемент - то, что нельзя разделить на составные части
        
        В менеджменте - элемент - человек
      - не является неделимым целым (то, что не подлежит дополнительной детализации - компонент
  - - - чем больше совпадают взгляды и понимание управления, тем выше эффективность сотрудников
        
        все одинаково понимают "матчасть" (назначение и конфигурацию каждого компонента)
        
        Мат. часть корпоративного управления
        
        Операционная система
        
        назначение - создать основу для формирования правильной корпоративной культуры
        
        Совокупность принципов, правил, норм и определений, которые в совокупности обеспечивают нужную культуру
        
        1 more item...
        
        важная часть - дисциплина
        
        она должна быть разумной
        
        1 more item...
        
        правильно сконструированная ОС исключает возможность "нарушения во благо"
        
        если ОС сформирована неправильно, то будет страдать результат
        
        1 more item...
        
        в ОС могут быть примеры того, что правильно и того, что недопустимо
        
        описание - ясное и прозрачное, без секретных протоколов. Положения распространяются на всх сотрудников, вне зависимости от должностей
        
        собственник - образец требований
        
        Власть
        
        назначение - обеспечение работы всех компонентов системы корпоративного управления
        
        власть - это возможность распоряжаться кем нибудь или чем нибудь. Подчинять своей воле или изменять чужое поведение
        
        параметры власти:
        
        сила
        -напряжение
        -частота
        
        слабость власти компенсируется усилением контроля и возрастает нагрузка на руководителя
        
        стратегия развития бизнеса
        
        Назначение
        
        сформулировать виды деятельности
        
        определить географию
        
        степень интеграции
        
        2 more items...
        
        Стратегия конкурентного преимущества
        
        назначение
        
        сформировать вид достижения преимущества перед конкурентами с учётом хар-к приоритетной ЦА, которая это оценит.
        
        2 more items...
        
        Стратегия маркетинга
        
        4Пи
        
        продукт: перечень товаров и услуг производимых компанией + точки контакта (все точки касания с Клиентом)
        
        1 more item...
        
        Цена
        
        1 more item...
        
        место
        
        1 more item...
        
        Промоушен (Продвижение)
        
        1 more item...
        
        организационная структура
        
        НАЗНАЧЕНИЕ - содержит описание: где, кем и когда должно выполняться
        
        с ростом компании появляются подразделения и департаменты, с описанием действий и задач каждого, в плоть до исполнителя
        
        2 more items...
        
        правильно и детально описанная структура позволяет сэкономить время, не решать вопрос "каждый раз, как в первый раз"
        
        огрехи в эт ом компоненте значительно мешают масштабированию и затягивают в трясину текучки
        
        Бизнес процессы
        
        НАЗНАЧЕНИЕ - оптимизировать и стабилизировать выполнение повторяющихся задач
        
        обеспечивают преобразование входных ресурсов в результаты, обладающих нужными свойствами для внутренних или внешних потребителей (Клиеентов)
        
        отвечают на вопросы, как и когда должно происходить действие
        
        может быть оптимальным и без регламентирования
        
        но в этом случае не:
        
        возможно тиражировать
        
        сильная зависимость от исполнителя
        
        1 more item...
        
        правильно регламентировать необходимо но не недосточно
        
        нужно обеспечить исполнение
        
        1 more item...
        
        Управление сотрудниками
        
        назначение: определяет корпоративный набор компетенций сотрудника; набор их применения; последовательность их изучения и какими компетенциями необходимо владеть на каждой должности
        
        Управление человеческим потенциалом
        
        назначение: своевременное обеспечение компанией нужным количеством сотрудников, оптимальным по квалификации нужным качествам
        
        задача 1: прогноз потребности в руководителях и специалистах
        
        1 more item...
        
        Задача 2
        
        1 more item...
        
        Задача №3
        
        2 more items...
        
        Задача №4
        
        1 more item...
        
        Задача № 5
        
        1 more item...
- - - - важно своевременное и оперативное планирование
        
        качество анализа информации
        
        выработка решений
      - Чем обеспечиваем
        
        орг. структура
        
        все виды стратегий
        
        управление Чел. ресурсом
        
        бизнес процессами
    - - определяется
        
        способностью и скоростью возвращения к заданным параметрам в случае, если воздействие бизнес среды вызывают временные отклонения
        
        Устойчивостью к выходу из строя отдельных элементов (например: болезнь, увольнеие сотрудника и т.д)
        
        проявляется способностью системы сохранять заданные параметры деятельности благодаря сохранению нагрузки или включению дополнительных запланированных ресурсов
        
        расчёт на статистически вероятные события
  - - - если нет, то
        
        невозможность выполнения стратегии из-за неучтённых изменений в бизнес среде или не выполнение запланированных действий
        
        обеспечение
        
        правильными методиками анализ а бизнес среды и получения обратной связи от сотрудников
        
        регламентация методик сбора и анализа информации
        
        развитие культуры открытости