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APRESENTAÇÃO DA CRESOL - Coggle Diagram
APRESENTAÇÃO DA CRESOL
O que é o cooperativismo?
O cooperativismo é uma filosofia e modelo de organização que une pessoas com interesses em comum para colaborar de forma democrática e solidária, visando o desenvolvimento econômico e social dos membros e da comunidade. As cooperativas são controladas pelos próprios membros, que participam das decisões em igualdade
Diferenças entre bancos e cooperativas de crédito
Bancos são empresas com fins lucrativos, controladas por acionistas, onde o cliente é apenas cliente; cooperativas de crédito são formadas por associados que são também donos, com poder democrático nas decisões e sem fins lucrativos.
Como o Cooperado realmente percebe a cooperativa.
Taxas menores, atendimento precisa ser melhor, e sou dono também! Relacionamento é unilateral! Tem contas em outros bancos!
Como o conceito do cooperativismo influencia o comercial?
O comercial passa a ser um comercial passivo! Onde os esforços para captação e conversão para vendas se torna como algo "fora da cultura" do cooperativismo.
Comercial é comercial e pronto!
Equipe comercial precisa vender e pronto! A área comercial não pode sofrer influência ao ponto de ser somente uma área comercial passiva! Área comercial passiva transforma os profissionais em "tiradores de pedidos"
Como o comercial deve ser!
Todos os profissionais precisam entender que vender é prioridade!
Todos os profissionais precisa conhecer estratégias de captação dos cooperados para comprar os seus produtos financeiros.
Todos os profissionais precisa ter conhecimentos, habilidade e atitudes de vendedores profissionais.
Todos os profissionais precisa ter e saber como bater as suas metas
Todos os gerentes precisa saber como gerir as suas equipes com foco em bater metas de vendas
Isto não pode ser consifderado " jeito de banco " isto é área comercial e pronto!
Comercial sem perder a essência cooperativista
O Cooperado não pode ser tratado como dono, precisa ser tratado como parceiro! Não existe relacionamento ganha x perde e nem perde x ganha, precisa ser ganha x ganha
Vender o produto que realmente o cooperado precisa e será bom para ele
Uma cooperativa não faz captação, ela faz relacionamento!
Nós não insitimos, ajudamos o cooperado a decidir
Mudança cultural top to down
Diretores
Gestão dos gerentes
Gerentes
Gestão do operacional x saber vender
Operacional
saber vender
Gestão dos gerentes
Treinamento de gestão de equipes comerciais
Gestão do operacional
Gestão de equipes comerciais
Operacional
VCP 2.5
