Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Маркетолог - стратег - Coggle Diagram
Маркетолог - стратег
-
Продажи и коммуникации
Стратегия продаж
Разработка маркетинговых акций для увеличения выручки (завтраки, бизнес-ланчи, happy hours, сезонные меню).
Создание системы кросс-продаж (апсейлы, спецпредложения, комбо-наборы).
-
-
Коммуникации с гостями
Разработка единой коммуникационной стратегии (тон общения, слоганы, ключевые сообщения).
Создание текстов для рекламы, соцсетей, меню, плакатов, баннеров.
-
-
Создание CRM-кампаний: напоминания, рассылки (WhatsApp, Telegram, email).
-
-
Аналитика продаж
-
-
-
Подготовка еженедельных отчётов: что дало продажи, что нет.
-
Клиентский сервис
Внедрение системы обратной связи (отзывы через QR-коды, соцсети).
Создание программ лояльности (накопительные баллы, бонусы за рекомендации).
-
-
-
-
-
-
PR и имидж
-
Работа с медиа и СМИ
-
Подготовка и рассылка пресс-релизов (новые открытия, мероприятия, коллаборации).
-
Управление репутацией
Мониторинг отзывов (2GIS, Google Maps, соцсети).
-
-
Отработка отзывов в CRM
-
(NPS, лояльность гостей).
-
-
Внутренний PR
Поддержка корпоративной культуры (новости, достижения, мероприятия).
-
-
Истории успеха сотрудников, командные активности.
-
команда
SMM №1 — Контент: фото/видео, визуал, фирменный стиль, контент-план.
SMM №2 — Продвижение: таргетинг, работа с блогерами, акции.
SMM №3 — Взаимодействие: комьюнити-менеджмент, ответы в соцсетях, сторис, конкурсы.
СRM-менеджер
-
Делает рассылки (WhatsApp, Telegram, email).
Отслеживает реакцию гостей, подготавливает отчёты по возвратам.
Поддерживает персонализированные акции (др, повторные визиты).
-
-