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Présentation du métier d'hôte et d'hôtesse d'accueil
Les Missions
Parfaite connaissance de l'entreprise
Assurer l'accueil téléphonique
Renseigner les visiteurs
Avoir tenues impeccable
Filtrer les entrées
Gérer les réservations salle hôtel
Accueillir le client / le personnel / les visiteurs
Les lieux d'exercices
Salle D'événements , spectacle
Gare,Aéroports
Hotels
Stand tourisme
Entreprise privées
Administration
Les Qualités
Etre souriant(e)
Aisance à l'oral
Réactive
Savoir s'adapter
Bonne présentation
Organisation
Polyvalence
Les Points Faibles
Travail souvent répétitif
Disponibilté importante exigée
Les Horaires sont variés ( soir, week-end)
Les études et, poursuites d'études
Niveau complémentaire BTS
Niveau recommandé : Bac Pro Métiers de l'accueil ou vente/commerce