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Teorías Contemporáneas de la Administración - Coggle Diagram
Teorías Contemporáneas de la Administración
Teoría de los Sistemas (Ludwig von Bertalanffy)
Principios
Los sistemas existen dentro de sistemas
Los sistemas son abiertos
Las funciones de un sistema dependen de su estructura
Características
Globalismo o totalidad (cambio en una parte afecta al todo)
Sinergia (el todo es mayor que la suma de las partes)
Homeostasis (equilibrio dinámico en el sistema ante cambios externos)
Propósito u objetivo (todo sistema tiene un propósito)
Parámetros de un sistema
Entradas → Proceso → Salidas ↑← Retroalimentación ←↓
Teoría de la Contingencia
Aspectos
No existe una forma única de organizar o dirigir
La efectividad depende de las circunstancias específicas
Organizaciones deben adaptarse según las condiciones internas y externas
Tamaño de la organización: grandes → jerárquicas; pequeñas → flexibles
Diferentes tecnologías exigen estructuras distintas
Un mercado estable o inestable afecta la gestión
Aportes
Burns y Stalker
El ambiente determina la estructura y el funcionamiento de la organización
Alfred Dupont
Los diversos ambientes obligan a las empresas a adoptar nuevas estrategias
Joan Woodward
La tecnología utilizada por la organización afecta el diseño organizacional
Teoría de la Calidad Total
W. Edwards Deming
85 % de problemas son culpa y responsabilidad de la administración
Costos de no calidad: desperdicio, rechazos, retrabajos, compensaciones
Círculo de Deming (Ciclo PHVA)
Planificar
Hacer
Verificar
Analizar y mejorar
Kaoru Ishikawa
Creó el concepto de "calidad total"
Mejoró el PHVA incluyendo educación y capacitación
Desarrolló 7 herramientas de análisis causal
Philip Crosby
Cero defectos
Calidad es cumplir requisitos
Calidad es responsabilidad de todos
Prevención en lugar de inspección
Costo de la no calidad
Teoría del Desarrollo Organizacional (DO)
Concepto
Mejora sistemática de la organización mediante cambio, aprendizaje y desarrollo humano
Aspectos
Cambio Organizacional
Estructura, cultura y procesos adaptados para mayor eficacia
Intervenciones Planificadas
Capacitaciones, talleres, coaching, asesorías para abordar problemas
Participación y Colaboración
Empleados involucrados para compromiso y sentido de propiedad
Evaluación Continua
Monitoreo del progreso y ajustes para asegurar efectividad