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preparer l'action commerciale dossier 11 - Coggle Diagram
preparer l'action commerciale dossier 11
1.exploiter les information
A. les sources d'information
interne : base de donnees client ( carte de fidelite passage en caisse )
externe étude et statistique
B.l exploitation des sources d information
segmenter le client
A. la segmentation
groupe homogenes
criteres
sociodemographique
psychologique
comportementaux
B objectif de la segmentation
améliorer le ciblage de la clientéle
offre qui tient compte du profil
son intérêts
meilleur taux commerciales
Repérer les opportunités d'action commerciales
A.l'objectif
saisir les opportunités
commercialement dynamique
concurrence et attractif aux yeux du client
B. les types d'opportunités
veille concurrentielle sur le net
rester compétitif en terme de prix
avantage concurrentielle
événements commerciaux et calendaires
opportunités importantes
incontournables pour le point de ventes
sélectionner les produits à mettre en avant
différents critères sont pris en compte