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新人一個月內, 新人上機後安排, 上機2個月後表現不佳新人, 做時程流程表，並於新人課程中介紹 - Coggle Diagram
新人一個月內
2.課程安排（系統、ＯＢＳ、租賃、出缺勤、話術培訓）
培訓中由新人培訓人員負責租借會議室並與課程講師確認時間排定
培訓講師
話術-秀蘭
系統、出缺勤-翊平
租賃-立婷
OBS-延霖
產品-榮彬or志威
1.旁聽與跟聽時數累積為40小時
如小老師判斷無法上線，則往後推延
1.依照新人旁聽時數計算統計
3.產品課程（產品介面說明介紹、基本ＱＡ、故障排除）
3.依照新人配訊產品課程內容來說明並補充產品大集與說明書資訊
新人上機後安排
上機當天安排旁聽
第一次上機直接安排小老師旁聽，由負責人和秀蘭列出上機前的問題點，也明確告知新人及小老師，上機當天由小老師旁聽確認改善狀況，並於改善表中告知後續安排
第二次安排確認改善狀況（第二次），仍未改善則再於改善表中提出後續安排，
持續至考核前最後一次評量狀況
上機2個月後，為新人評核適任。
請小老師依照評核表格項目依序確認新人是否適任，或延長觀察期
小老師持續關心，並與負責人回饋新人問題
1.負責人周末與小老師確認新人當週問題，包含態度，工作問題，務必密切關心並給予協助
每月旁聽安排
小老師旁聽所負責的新人，藉由此安排來適時糾正新人陋習與工作程序確認，該部分請依照監聽紀錄表紀錄，並彙整其問題，與建議如何給予協助及改善的方式
旁聽會採用監聽和旁聽方式來適時糾正陋習態度以及工作程序確認
上機2個月後表現不佳新人
小老師偕新人一同與負責人討論，該如何改正上機期間發生的問題及狀況，為何無法有效改善其問題，以及所需之協助
【新進同仁狀況與改善方針】績效（新人培訓）改善找一瓶
由負責人判斷無法正常值機，以培訓時間紀錄，及上表的3次評核時間更新表格的方式，進行進度追蹤及確認改善狀況，並於該月份優先給予支援，如改善較慢，則表格持續更新，主要目前為讓新人能獨立值勤，可延後一個月
如該月份或之後改善進度不佳，且新人又無主動意願想跟上大家腳步，考核評比會給予不通過，並由負責人呈報以上文件資訊給部門主管，給予不適任之評價
做時程流程表，並於新人課程中介紹