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ERROR 9: DEJAR DE ESTABLECER NORMAS
Sin normas claras las personas improvisan
Por que dejan de establecer normas
Pensar que las normas "restringen"
El líder no tiene métricas
Temor al conflicto
Normas anunciadas y no aplicadas
Señales de ausencia
Criterios variables
Conflictos por malas interpretación
Preguntas sobre que es suficiente
Buenas intenciones sin resultados
Consecuencias
Desmotivación de los mejores
Pérdida de confianza
Desgaste del lider
Resultados irregulares
