Método:
Se aplicó un enfoque mixto: entrevistas cualitativas a dos directivos de una empresa de transporte en la Ciudad de México y cuestionarios cuantitativos. Los cuestionarios, basados en el modelo de Arturo Reyes, evaluaron estilos de toma de decisiones (conductual, conceptual, analítico y directivo) y el “proceso pensante” (análisis, lógica, intuición y visión).