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Organización y Métodos (O&M), Es una función administrativa que…
Organización y Métodos (O&M)
Es una función administrativa que analiza sistemáticamente las estructuras, procesos y procedimientos de una organización para mejorar su eficiencia y optimizar el uso de recursos, buscando simplificar las operaciones, reducir costos y adaptarse a los cambios
Importancia
Asesoría al nivel gerencial
Incrementa la eficiencia administrativa
Mejora de procedimientos y sistemas de trabajo
Origen y evolución
Antecedentes desde 1821 (Estado moderno)
Fase inicial: 1917–1964 (confusión con contabilidad y auditoría)
Fase de consolidación: desde 1965 (modernización, legalización en 1971)
Naturaleza de la función
Diagnóstico general de estructuras y procedimientos
Adecuación de funciones
Asesoría en técnicas administrativas
Promoción e investigación
Dictámenes y estudios de eficiencia
Contenido y alcance
Servicio de asistencia y asesoría gerencial
Organización, división de tareas y métodos eficientes
Ubicación en el nivel más alto de la empresa para mayor efectividad
Análisis, medición y control
Pasos: conocer, describir, descomponer, examinar, ordenar, clasificar
Técnicas: eliminación, adición, combinación, simplificación, simulación, PERT, programación lineal, muestreo, correlación
Competencias y rol
Perfil del analista (observador, analítico, comunicador)
Conocimientos teóricos (administración, organización, investigación)
Conocimientos técnicos (organogramas, diagramas de flujo, diagnóstico)
Estructura y ubicación
Función de asesoría (máximo nivel jerárquico)
Función de apoyo administrativo (programación, recursos, control)
Función de proyectos (estructura flexible, coordinación horizontal)
Obstáculos y limitaciones
Carencia de programas generales
Escasez de personal calificado
Resistencia al cambio