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Modelos y sistemas Workflow en Mcdonald's - Coggle Diagram
Modelos y sistemas Workflow en Mcdonald's
Modelos de proceso
Reingeniería
Quitar las filas en restaurantes de comida rápida
Metodologías de modelado
Cambiar la manera en la que los restaurantes de comida rápida operan para ser más eficiente y más rápido manteniendo la calidad.
Métodos formales
Mejorar la rapidez a la hora de entregar pedidos usando una aplicación
Nuevos lenguajes
Actualizando la app implementando promociones para insitar a los usuarios a usarla, además ir cambiando promociones por región.
Orientación al usuario
Hacer la aplicación intuitiva y sencilla para que el usuario la entienda
Sistema de gestión
Implementación
Para introducir el producto con algún comercial y ofreciendo promociones exclusivas en la app
Desarrollo
Insitar a los clientes a usar la aplicación, los trabajadores mencionando si ya probaron la aplicación con promociones exclusivas o bien algún cartel con QR para descargar la aplicación auera de los establecimientos
Buenas prácticas
Cumplir las expectativas del usuario para que sus promociones sean válidas en su región y que los pedidos lleguen a tiempo y forma
Evaluación
Hacer encuestas a través de la aplicación para ver que tan cómodo está el cliente con el nuevo sistema