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FoodPanda, 平台簡介, 平台特色 - Coggle Diagram

- - - - 若缺乏長期解方，恐影響品牌形象與政策支持
      - 外送過程中高碳排放與一次性包材使用，面臨 ESG 永續壓力
    - - 本地零售通路（全聯、家樂福）自建外送服務，加劇市場分流
      - 與 Uber Eats 等主要競爭者差異化不足，價格與促銷競爭激烈
    - - 客服系統集中化（如海外客服），降低在地即時服務效率
      - 高峰時段配送延誤，影響顧客體驗
    - - 保險與勞安保障不足，導致高流動率與社會觀感不佳
      - 外送員酬勞結構不透明，常引發工時與報酬不對等的爭議
    - - 過度依賴補貼與折扣吸引用戶，造成獲利模式不穩定
      - 高額抽成比例（20%–35%），降低部分餐廳合作意願
  - - - 在地小店合作，提升在地化經營
      - 社群行銷（粉絲視覺、KOL合作）
    - - 強大的品牌影響力
      - 母公司資金支持（Delivery Hero）
    - - App 介面簡潔，使用體驗佳
      - pandamart（快速雜貨）、自取、B2B
      - 豐富的餐飲選擇（數萬餐廳、24小時）
    - - 物流系統即時派單、位置追蹤
      - 演算法優化，提高配送效率
    - - 覆蓋率高、用戶基數大
      - 提前進入台灣市場，取得先發優勢