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Passage de Tunisie Télécom a un système ERP intégral - Coggle Diagram
Passage de Tunisie Télécom a un système ERP intégral
1/ services
RH
marketing
direction générale
technique
IT
finance
inspection et audit
qualité
direction générale
logistique
acteurs
complisses
directeurs et reférents de chaque service
2/ les influencés
les employés de la société ( cadres et exploitants)
3/ les enjeux
gain de temps
fluidité
tracabilité
normalisation des procédures
trensparence
4/ les freins
nouvelle technologie :résistance face a l'innovation
difficulté de sortir de la zone de confort
peur de la traçabilité
syndicats : résistance
danger majeurs pour les seniors
5/ stratégie
2/ accompagnement technique
formation par département
support technique renforcé ( de l'intégration)
creation d'un support technique
3/ mise en place et suivi
tester de l'ERP intégral dans un seul département
ajustements basé sur le retour d'expérience
généralisation progressive
mise en place d'indicateurs pour assurer un suivi régulier de la maitrise des ERP par l'utilisateurs
1/ préparation et sensibilisation
Communication transparente sur les bénéfices de l'ERP
négociation avec les syndicats pour obtenir leur soutien
formation ( reférent RH, directeur) pour assurer l'accompagnement