Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Iniciar conversas com empatia para transformar relacionamentos e diálogos.…
Iniciar conversas com empatia para transformar relacionamentos e diálogos.
História de referência
Reação anterior: raiva, negação, argumentação.
Nova abordagem: parar, refletir, entender a necessidade por trás da crítica.
Experiência com a mãe: crítica sobre estacionar o carro torto
Conceitos principais
Empatia emocional → sentir a ressonância afetiva, colocar-se emocionalmente no lugar do outro.
Escuta ativa / espaço para o outro → deixar a pessoa se expressar sem interromper ou julgar.
Empatia cognitiva → compreender o que o outro realmente quer comunicar.
Barreiras e armadilhas à empatia
Abominável Homem Melhor → minimizar o sofrimento (“poderia ser pior”).
Abominável Homem IBGE → comparar com situações externas, desviar o foco.
Abominável Homem Sabe Tudo → tenta resolver rápido, mostrar que sabe.
Lado escuro da empatia → desgaste emocional e favoritismos se não houver equilíbrio.
Conexão com a compaixão
Empatia sozinha não basta → compaixão é o desejo genuíno de aliviar o sofrimento do outro.
Compaixão ajuda a
Evitar julgamentos e injustiças.
Preservar quem sente empatia.
Manter equilíbrio emocional.