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Técnico da Reprografia, O que pensa e sente, O que vê, O que ouve, O que…
Técnico da Reprografia
Frustração quando faltam recursos
Desejo de melhora na organização
Orgulho de contribuir com professores e alunos
Máquinas em manutenção
FIla de pedidos
Falta de insumos
“O setor está demorando para atender.”
Orientações internas sobre economia de insumos.
“Preciso das cópias com urgência.”
"Os pedidos nem sempre são claros"
Reclama da sobrecarga em épocas de provas.
"Muitas vezes falta toner ou papel"
Quais são as dores?
Falta de insumos (papel, toner).
Comunicação falha nos pedidos.
Sobrecarga em períodos de alta demanda.
Sistema informatizado de solicitações e agendamentos.
Melhor controle de insumos.
Comunicação mais clara e organizada com os usuários.
O que pensa e sente
O que vê
O que ouve
O que fala e faz
Quais são as necessidades?