Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Chương 1: Chuyển đổi số, đạo đức,pháp luật và văn hóa trong môi trường số…
Chương 1:
Chuyển đổi số, đạo đức,pháp luật và văn hóa trong môi trường số
1.3.3: sự thay đổi trong kênh phân phối sản phẩm
Kỷ Nguyên Số đã thay đổi cách thức mua sắm
Các doanh nghiệp cần chiến lược đa kênh hiệu quả
Coi các kênh là bổ sung chứ không thay thế
Sử dụng trực tuyến bổ sung sản phẩm
Sử dụng kênh trực tuyến để bổ sung khách hàng mới
Nền tảng quản lý nhà xe thông minh Anvui
Sử dụng kênh trực tuyến bổ sung cách mua hàng mới
Hài hòa các kênh phân phối
Giá rẻ không còn là lợi thế cạnh tranh
Lợi thế cạnh tranh trong Kỷ Nguyên chuyển đổi số nằm ở sự thông minh hóa
Thông qua việc hiểu sâu về dữ liệu khách hàng
Cạnh tranh về giá không còn tạo ra
giá trị mới đột phá
Không bền vững cho sự
phát triển của doanh nghiệp
Người dùng luôn Tìm kiếm những giá trị khác
Có thể cá thể hóa dựa trên phân tích dữ liệu
Dễ sử dụng và trải nghiệm mới
1.3.4. Sự thay đổi trong cách tiếp cận khách hàng
Đưa doanh nghiệp qua chặng đường chuyển đổi số không phải là việc dễ dàng
Người lãnh đạo phải quản lý đồng thời hai doanh nghiệp
Củng cố thế mạnh hiện tại và xây dựng cho tương lai
Vạch ra Tầm nhìn mới
Vượt qua chấn động
Thời gian chuyển đổi và xu hướng của khách hàng
Sáng tạo phá hủy
Ô tô với xe ngựa
PC với máy tính
khổng lồ
Máy ảnh số
với phim
iPod và CD
Mô hình kinh doanh phải thay đổi
Định nghĩa giá trị
Xác định cách tạo ra giá trị cho khách hàng
Thích nghi hành vi
Đổi mới công nghệ đòi hỏi doanh nghiệp phải thay đổi mô hình
Cơ hội hợp tác
Mở ra các cơ hội hợp tác
Mở rộng không gian hoạt động
Công nghệ số vừa là cơ hội vừa là thách thức cho mô hình kinh doanh
1.3.4. Sự thay đổi trong cách tiếp cận khách hàng
Được chia làm bốn khoảnh khắc
Khoảnh khắc số 0
Tìm kiếm và suy ngẫm
Khoảnh khắc số 1
Mua sản phẩm
Khoảnh khắc số 2
Sử dụng sản phẩm
Khoảnh khắc số 3
Giới thiệu bình luận về sản phẩm
Công nghệ số cho phép tiếp thị dựa trên nhu cầu cá thể hóa
Dựa trên khoảnh khắc điều mà tiếp thị trước đây chưa bao giờ làm được
Thông điệp cần phải đến đúng thời điểm và đúng hoàn cảnh
Sự thay đổi trong quản trị điều hành
Đưa doanh nghiệp qua chặn đường chuyển đổi số không phải là việc dễ
Người lãnh đạo phải quản lý đồng thời hai doanh nghiệp
Cũng cố thế mạnh hiện tại và xây dựng tương lai
1.3.2.Sự thay đổi trong tư duy kinh doanh
Ranh giới kinh doanh
đã bị xóa mờ
Tái định nghĩa phạm vi
Khách hàng là trung Tâm
Dữ liệu và khách hàng
Chuyển đổi số đòi hỏi sự cân bằng giữa việc +) Giữ vững vị trí hiện có
+) Mở rộng khi có cơ hội
Doanh nghiệp nhỏ và vừa
Có lợi thế linh hoạt nhanh chóng
Tiết kiệm chi phí trong quá trình chuyển đổi số
1.3: Chuyển đổi số trong doanh nghiệp
Doanh nghiệp trong chuyển đổi số
Chuyển đổi số
toàn diện
Mọi khía cạnh đều cần được tái định hình để phù hợp với kỷ nguyên mới
Tái định hình
tư duy
Là quá trình thay đổi cách tư duy và tương tác khách hàng đối tác và nhân viên
Linh hoạt và
thích ứng
Yêu cầu khả năng thích ứng nhanh chóng để nắm bắt cơ hội vượt qua thách thức
Đầu tư vào con người
và công nghệ
+)Đòi hỏi sự đầu tư nghiêm túc
+)Khai thác tối đa lợi ích
Kinh tế số
Là hoạt động kinh tế dựa trên
+)Dữ liệu số
+)Tri thức số
+)Internet