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¿Qué es?
La metodología Design Thinking es un enfoque para la análisis y resolución de los problemas, que renuncia al enfoque convergente tradicional, optar entre la mejor de las soluciones posibles, y aplica un enfoque divergente, que hace más colaborativo, abierto y participativo el proceso.
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¿Por qué hay que usarla?
El Design Thinking busca desarrollar soluciones a través de conocer la experiencia del cliente. Se utiliza para diseñar soluciones centradas en el cliente, y en sus necesidades, que reformulan aspectos clave del negocio.
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