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L'accueil du patient, Alizée APPRIOU - Coggle Diagram
L'accueil du patient
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Législation :
- Selon l'article L1112-2 du code de la santé publique, l'accueil doit être accompagné d'un livret d'accueil à remettre lors de l'admission (accueil, 1er contact)
- Selon l'article R4311-5 du code de la santé publique, l'entretien d'accueil privilégie l'écoute de la personne, aide et soutien psychologique (accueil bloc opé)
- Circulaire du 14/05/91 prévoit des zones définit aux urgences dont la zone d'accueil (accueil aux urgences)
Dysfonctionnement
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Manque de place, de lit, de chambre
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Objectifs
- Faire une place au nouvel arrivant, de le reconnaître en tant qu'individu, avec sa propre culture et ses valeurs. (bloc opé)
- Apprendre à connaître le patient en passant par une écoute active. Pour ensuite analyser pour l'aider au mieux à s'adapter à sa nouvelle situation (1er contact)
- Sécuriser le patient en lui apportant des repères (1er contact)
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