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Auditoría Administrativa - Coggle Diagram
Auditoría Administrativa
Definición
Proceso sistemático, objetivo y profesional.
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Busca la eficiencia, eficacia y economía en el uso de los recursos.
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Objetivos
Generales
Analizar y evaluar estructuras, procesos y resultados.
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Específicos
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Revisar sistemas de planeación, organización, dirección y control.
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Alcance
Dimensión
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Parcial: unidad, área o proceso específico.
Componentes
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Políticas, planes y programas.
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Recursos materiales, financieros, humanos y tecnológicos.
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Campo de aplicación
Sector privado
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Empresas industriales
revisión de procesos de producción, calidad y logística.
Empresas comerciales
análisis de ventas, distribución, mercadotecnia y servicio al cliente.
Empresas de servicios
eficiencia en la atención al cliente, costos y gestión del talento humano.
Sector público
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Dependencias de gobierno federal, estatal y municipal.
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Enfoques y modelos
Funcional
Se centra en cada área operativa (finanzas, producción, mercadotecnia).
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Leonard: procesos administrativos (planeación, organización, dirección, control).
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Franklin: evaluación integral con indicadores de eficiencia, eficacia y economía.