Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
. Tema Central: Resolución de Conflictos - Coggle Diagram
. Tema Central: Resolución de Conflictos
• 1.1. El Conflicto
◦ Definición: Es un proceso de incompatibilidad o percepción de intereses, valores o aspiraciones contrarias entre personas o grupos.
◦ Naturaleza: Es una experiencia humana cotidiana (familiar, laboral, etc.) que a menudo se percibe de forma negativa, pero que no es inherentemente buena ni mala.
◦ Perspectiva Constructiva: Un conflicto representa tanto un peligro como una oportunidad para el cambio, el crecimiento y la mejora si se maneja adecuadamente. Lo importante es cómo se regula y se enfrenta.
• 1.2. Métodos de Resolución sin Intervención Judicial
◦ 1.2.1. Negociación
▪ Definición: Proceso voluntario donde las partes dialogan directamente, intercambian propuestas y buscan soluciones que las beneficien a ambas, sin la intervención de un tercero.
▪ Alcance: Es un proceso continuo en la vida cotidiana que se realiza en todo momento y lugar, sobre cualquier tipo de asunto.
▪ Consecuencias: Si no es eficaz, puede tener efectos negativos a nivel individual, familiar y social.
◦ 1.2.2. Mediación ("Negociación Asistida")
▪ Definición: Un tercero neutral e imparcial (mediador) asiste a las partes que no pueden dialogar solas, pero tienen la voluntad de hacerlo, para que encuentren una solución colaborativa.
▪ Rol del Mediador:
• No impone una solución; facilita el entendimiento y el diálogo.
• Fomenta el reconocimiento mutuo y atiende los componentes emocionales del conflicto.
• Debe contar con la aprobación de las partes.
▪ Características Principales:
• Proceso voluntario y confidencial.
• Utiliza herramientas comunicativas como la escucha activa y la identificación de emociones.
Tema Central: Mecanismos Alternativos de Resolución de Conflictos (MARC's)
• 2.1. Definición General
◦ Son métodos extrajudiciales para solucionar conflictos sin recurrir al Poder Judicial.
◦ Origen: Surgieron en EE. UU. en la década de 1970 como respuesta a la crisis del sistema judicial, que no satisfacía las necesidades reales de las partes.
◦ Restricciones: Solo aplican a materias de derecho disponible (no involucran derechos fundamentales, delitos o faltas).
◦ Principales en Perú: Conciliación extrajudicial y arbitraje.
• 2.2. Conciliación Extrajudicial
◦ Definición: Un tercero neutral (conciliador extrajudicial) puede sugerir alternativas de solución, pero las partes no están obligadas a aceptarlas. El acuerdo depende exclusivamente de la voluntad de las partes.
◦ Documento Clave: El "Acta de Conciliación", donde se registran los acuerdos, tiene el mismo valor que una sentencia judicial definitiva.
◦ El Conciliador: Es una persona capacitada y autorizada por el Ministerio de Justicia. Debe ser imparcial, neutral, empático, paciente, creativo y positivo.
◦ Materias Conciliables:
▪ Desalojo por falta de pago o vencimiento de contrato.
▪ Pago de deudas.
▪ Indemnización por daños.
▪ Obligación de dar, hacer o no hacer.
◦ Ventajas: Reduce tiempo y costos, es confidencial, evita juicios y la participación de abogados es opcional.
◦ Requisito Procesal: Es un requisito previo para la admisibilidad de una demanda judicial en materias conciliables.
• 2.3. Arbitraje
◦ Definición: Un tercero (árbitro) decide la controversia basándose en los argumentos y pruebas presentadas por las partes.
◦ Documento Clave: La decisión final se llama "Laudo Arbitral" y es de cumplimiento obligatorio.
◦ Requisito Previo: Para iniciar un arbitraje, debe existir un convenio o cláusula arbitral en el contrato firmado por las partes, comprometiéndose a no ir a la vía judicial.
◦ Materias Arbitrables: Incumplimiento de contratos, pago de deudas, resolución de contratos, indemnización por daños, entre otros.
◦ Ventajas: Es rápido, flexible, confidencial, imparcial y los laudos son definitivos e inapelables.