Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Topik 1: Asas kemahiran komunikasi: merujuk kepada kemahiran paling…
Topik 1: Asas kemahiran komunikasi: merujuk kepada kemahiran paling penting dan utama yang perlu ada untuk berinteraksi dengan orang lain secara berkesan. Ia menjadi dasar kepada semua bentuk komunikasi sama ada secara lisan, tulisan, atau bukan lisan
Pola komunikasi
Komunikasi ke bawah
-
Tujuan: memberi arahan, maklumat, polisi, atau keputusan.
-
Komunikasi ke atas
-
Tujuan: memberi maklum balas, laporan, cadangan, atau aduan.
-
Komunikasi mendatar
-
Tujuan: kerjasama, koordinasi, perkongsian maklumat.
-
Elemen-elemen Komunikasi
Penyampai
- orang yang menyampaikan mesej
Penerima
- orang yang menerima mesej
Mesej
- Maklumat atau idea yang hendak disampaikan.
Saluran
- medium yang digunakan untuk menyampaikan mesej (contoh: lisan, tulisan, telefon, media sosial).
-
Gangguan
- halangan yang boleh mengganggu penyampaian mesej (contoh: bunyi bising, salah faham, gangguan teknikal).
-
Bidang komunikasi
Komunikasi Intrapersonal
- komunikasi dengan diri sendiri (contoh: berfikir, menilai diri, monolog dalaman).
Komunikasi Interpersonal
- Komunikasi antara dua individu atau lebih secara langsung.
Massa
- Penyampaian maklumat kepada khalayak ramai melalui media massa.
– Contoh: televisyen, radio, akhbar, media sosial.
Awam
- Seseorang bercakap atau berucap kepada khalayak.
– Contoh: pidato, ceramah, persembahan.
-
Proses komunikasi
- Proses penghantaran maklumat daripada pengirim kepada penerima dengan menggunakan saluran tertentu.