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EL PAPEL DE LA PERCEPCIÓN EN LA TOMA DE DECISIONES DE LA ALTA DIRECCIÓN -…
EL PAPEL DE LA PERCEPCIÓN EN LA TOMA DE DECISIONES DE
LA ALTA DIRECCIÓN
La intuición
Puede ser alimentada por la
experiencia de cada individuo
Planeación formal-intuición
Relación del análisis y la intuición
Hemisferio derecho se encarga de la intuición
Creativo, artístico, expresivo y libre
Hemisferio izquierdo
se encarga de la planeación estratégica formal
Lógico, analítico, estructurado, numérico y con reglas
Aspectos complementarios, que enriquecen a la toma de
decisiones
La toma de decisiones implica una interacción entre la
intuición y el análisis
Se elige el “mejor” curso de acción para resolver una situación
La toma de decisiones también se basa en el pasado, en las experiencias del pasado positivas y negativas
Los objetivos para el futuro se basan, en parte, en experiencias del pasado
Diferentes problemas requieren diferentes tipos de decisiones
Programadas
Asuntos de rutina o poca importancia
No programadas
Las decisiones más importantes
Decisiones estratégicas
Establecen la orientación general de una empresa y su viabilidad máxima a la luz
Modelo adopción de decisiones humilde
Modelo que permite actuar con información parcial
La percepción
Proceso por el que los individuos organizan e interpretan las impresiones de sus sentidos con el objeto de asignar significado a su entorno
Lo que uno percibe puede llegar a ser diferente de la realidad objetiva
Consiste en descifrar patrones significativos en medio de una masa desordenada de información sensorial
Los sentidos de cada persona son las vías de
acceso para la percepción
Cuando los sentidos no pueden encontrar un orden a la complejidad del entorno, entonces prever movimientos y acciones es más difícil
A partir de la creación de modelos y
estructuras de medición
El hombre puede interpretar, comprender y prever los movimientos del entorno
El uso de determinados modelos se obtienen los resultados esperados y esos esquemas pasan a formar parte de un hábito
La complejidad del entorno
adquiere un orden
Percepción de la complejidad
Determina nuestras acciones y
movimientos en el entorno
Miramos e interpretamos la realidad desde nuestros
modelos mentales
“filtros”
Aquello en lo que nos fijemos será filtrado por nuestras convicciones, intereses o preocupaciones
Percepción selectiva
Emociones
Comodín de la
inteligencia humana
Pueden originar otros pensamientos
De los que pueden derivar a planes de acción a seguir
Nuevas respuestas se originan cuando la persona nota una
discrepancia, algo nuevo
Crea cambios en la
percepción de la realidad de quien adquiere dicha información
Aparecen nuevas conexiones neuronales o refuerzan las existentes
Pueden originarse tanto en el pensamiento como en las
percepciones sensoriales
Captación de sensaciones
La mente filtra y permite sólo el paso de aquella información que considera útil
Filtro de sensaciones ocurre también con los
pensamientos, emociones y vivencias almacenadas en la mente o en la memoria
Ayuda a preservar la salud emocional y física
Toma de decisiones
La toma de decisiones es fundamental en el
quehacer de la alta dirección
La percepción
Factor más relevante en la toma de decisiones
Y supone la interacción de otros aspectos como: la experiencia, la intuición, la percepción
selectiva, el pensamiento, expectativas, entre otros
La estrategia
Camino o la forma elegida para llevar a cabo una determinada acción
Busca el logro de uno o más objetivos organizacionales
Proceso para identificar y
seleccionar un curso de acción para resolver un problema específico
Globalización
Organizaciones globales
En un mismo centro de trabajo convivir personas de diversas nacionalidades
Diferentes maneras de pensar
Presencia en países de diferentes continentes
Mundo influenciado por diversos factores externos e internos que enmarcan la toma de decisiones de la alta dirección
Factores externos
Los entornos económico, político, social, ecológico, legal y ético
La cultura
Las costumbres
Factores internos
Los accionistas
Los empleados
Los consejos de administración
Barreras físicas y mentales se desvanecen
Libre comercialización de productos y servicios
Disminución de costos y optimización de recursos
Disminuyen los tiempos de transacción