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préparer l'action commerciale(dossier 11) - Coggle Diagram
préparer l'action commerciale(dossier 11)
exploiter les information
B.l'exploitation des sources d'information
A.Les sources d'information
interne:base de donnée client(carter de fidélité,passage en casisser
EXTERME:études et statistique
B. l'exploitation des sources d 'information
2.segment le client
A.La segmentation
Groupes homogènes
critères
sociodémographique
comportementaux
Psychologiques
obijectif
cibler la clientéle
Repérer les opportunités d'action commerciales
B.les types d'occporttunités
veille concurrentielle sur le net
reste compétitif aux yeux du client
avantage concurrentille
événement commerciaux et calendaire
opportunités importantes
incontournables pour le point de ventes