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El enfoque de las relaciones humanas
La pirámide motivacional de Abraham Maslow
Jerarquía de necesidades humanas, base para motivar a empleados.
Solo cuando se satisfacen necesidades básicas, se puede motivar hacia niveles superiores.
Fisiológicas
Seguridad
Sociales / afiliación
Estima
Autorrealización
La teoría “X” y la teoría “Y” de Douglas Mc. Gregor
La forma de dirigir depende de cómo se percibe la naturaleza humana en el trabajo.
Teoría X: los empleados son perezosos, necesitan supervisión y control.
Teoría Y: los empleados son responsables, creativos y pueden autogestionarse.
Teoría de Desarrollo Organizacional
Conjunto de técnicas y estrategias para mejorar efectividad organizacional y clima laboral. La organización evoluciona a través de procesos planificados de cambio y desarrollo humano.
Principales objetivos:
Cambiar cultura organizacional
Mejorar comunicación y relaciones humanas
Incrementar participación y motivación
La teoría “Z” de William Ouchi
Modelo de gestión basado en empresas japonesas. Combina eficiencia estadounidense con cohesión japonesa.
Principios:
Larga permanencia en la empresa → lealtad
Toma de decisiones colectiva → trabajo en equipo
Atención al bienestar del empleado → satisfacción y compromiso
Los factores higiénicos de F. Herberg
Teoría de los dos factores:
Factores motivadores: logros, reconocimiento, responsabilidad → aumentan satisfacción.
Factores higiénicos: salario, condiciones, supervisión → su ausencia genera insatisfacción, pero su presencia no motiva.
Para motivar, hay que trabajar ambos tipos de factores.
El experimento de Hawthorne de Elton Mayo
Estudio en Western Electric sobre cómo condiciones de trabajo afectan la productividad.
No solo las condiciones físicas (luz, temperatura) afectan la productividad.
Los factores sociales y la atención a los trabajadores aumentan la eficiencia (efecto Hawthorne).
LINK:
https://coggle.it/diagram/aLymJYblkWuJivtj/t/el-enfoque-de-las-relaciones-humanas/b4ed8bfbc1ca479620564ec4d54d1189cccf6a56ac82e4ca0c3825e7eb533a49
