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CRÉDITOS Y COBROS, Para la validación o actualización de un cliente para…

- - - - Una vez validada la información por parte de la gerencia comercial se puede asignar al cliente un crédito que puede ser de 22 o 30 días.
        
        Fin
- - - - Se da seguimiento a la gestión de pagos de los clientes.
        
        Si en dado caso un cliente se excede de su fecha de pago, se llama al cliente para hacer un recordatorio de la misma, si no hay respuesta se envía correo.
        
        Si no se tiene respuesta o el pago después de realizar los recordatorios, se debe notificar al cliente el monto del interés que se le estará cobrando por día de atraso en el pago, el cual corresponde al 5%.
        
        Se debe continuar con el seguimiento de cobros y recordatorios de pago hasta realizar la confirmación del pago.
        
        Se envía un reporte semanal de cobros a la Gerencia Comercial y Gerencia Genera. Y un reporte mensual en donde se incluye también a Contabilidad.
        
        Fin
- - - - Al realizar la confirmación se programa ruta para que el mensajero pueda ir por los cheques y realizar el depósito de los mismos.
        
        Se debe confirmar la acreditación de los pagos por medio de los estados de cuenta.
        
        Fin.
  - - - 2 veces por semana se piden los estados de cuenta para verificar los pagos mediante los números de autorización de las boletas.
  - - - Se realiza el depósito del efectivo por medio del mensajero
- - - - Cuando las empresas tienen una fecha límite designada para la recepción de facturas, en el área de recepción se emiten envíos, los cuales dan respaldo del producto entregado, al iniciar el nuevo mes se emiten las facturas correspondientes y se trasladan al área de créditos y cobros.
        
        Se debe tener un control de todas las facturas anuladas y el motivo de anulación y notificar de las mismas al área de administración.
        
        Fin.
    - - Se deben datos de precios colocados de manera errónea.
    - - Cuando se coloca una razón social distinta a la razón social que solicita la empresa.