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Comment améliorer la saison 2026 ? - Coggle Diagram
Comment améliorer la saison 2026 ?
A garder
Activités commercialisées
Visites guidées x4
Les mails "Suivi des ventes PEC" x5
Pas d'ajout de prestations en cours de saison x1
Les fiches récap’ à donner aux clients après une réservation d’activité x3
Réunion de commercialisation/début de saison x6
Ajouter un tour de table pour se connaître un peu mieux, être plus inclusif, prendre soin de l'intégration de chaque personne x1
Outils internes
WikiPAVA x18
WeLogin x2
Aloa x3
FI et MOD x5
Organisation interne
Garder la bonne ambiance et rester dispo pour les saisonniers x4
Boutique
Boîtes à bêê x1
Brumisateurs x2
Docs thématiques OTI x9
Accueil handicap x4
Le petit + de notre OT de proposer ce type de docs ciblées x4
Toutourisme x3
A améliorer
Activités commercialisées
Faciliter la réservation x3
Trop dépendantes des rivières x1
Mieux mettre en avant ce service auprès des clients/partenaires x1
Autres propositions de visites ou randos x2
Pouvoir proposer un tarif revendeur x5
A la reunion avant saison : Parler un peu plus des activités "mal vendues"(equitation, accrobranche) car on ne les connait pas assez bien pour les vendre x1
Diminuer le nombre de prestataires vendus x1
Créer un pass multi activités avec l ensemble de nos pros x1
Outils internes
Fiche de fréquentation x12
Bugs de saisie x3
Trop d'items x1
WeLogin
Pouvoir garder le vendeur en mémoire x6
Barre de recherche pour trouver les produits facilement ou fiche avec les références imprimée x2
Classement par ordre alphabétique des articles dans chaque catégorie x3
Archiver les vieux dossiers et les docs du Drive x2
Slack
Mettre des conditions/limiter x12
Harmoniser l'utilisation x2
Relations avec les visiteurs
Changer la couleur du t-shirt x4
Formation sur les “limites” du discours (ce que les CS peuvent dire ou non) x1
Boite a pourboire x1
Aménagement des BIT
Mieux définir les espaces : accueil, ventes, boutique, espace enfants.. x3
Proposer d'autres services pour un meilleur accueil aux touristes/habitants (wifi, espace coworking, espaces lectures...) x3
Vals
Une meilleure visibilité depuis la rue x3
Changer d'emplacement x12
Meilleure signalétique x4
Devantures à améliorer x3
Plus d'espace d'affichage x5
Code couleur du mobilier plus clair et coloré x1
Espace d'attente plus cosy x2
Changer les oriflammes x2
Libérer de la place sur les banques d'accueil x2
De la musique dans les BIT x1
Des plantes x1
Améliorer le confort (sièges...) x2
Une VRAIE salle de pause avec des poufs ou des tapis de sol quand on a ses règles, des sièges confortables pour faire sa pause et une table dédiée aux repas : pas les bureaux qui après sont dégueu x1
Organisation interne
Gérer l'état émotionnel de l'équipe x3
Avoir un espace pour se dire les choses et prendre en considération les revendications x2
Une prime pour les BIT à gros flux x2
Revoir procédure doc des tiers et doc OTI x1
Planning
Être plus souvent au même BIT x3
Avoir les renforts les jours de fortes affluences (samedi, dimanche, lundi, mardi) x1
Ouvrir hors saison Aubenas 15 mn plus tôt x1
Tourner davantage sur les BIT pour gérer la fatigue x1
Générer les plannings en prenant en compte les possibilités de covoiturage des salariés x4
Boutique
Nouveaux articles
Marques-pages x3
Eventails x3
Artisanat local/produits locaux x3
Cartes postales d'Aubenas x2
Dés à coudre x2
Monnaie de Paris x4
Plus de jeux x1
Articles Jean Ferrat x1
Visuels de l'Ardèche x1
Avoir plus de billetteries x1
Avoir un vrai espace boutique x1
La mettre en valeur sur les brochures et site web x1
Anticiper les réassorts de timbres pour Antraigues x1
Offre
Cheminement culturel et touristique dans Aubenas avec comme point de depart l'OT x1
Communication
Des posts sur les reseaux sociaux pour indiquer le déménagement, les horaires d'été et d'hiver x1
Eco-exemplarité
Un stationnement vélo avec le cheminement depuis la place de la paix pour nous trouver x1
Donner moins de flyers et envoyer plus de mails aux visiteurs x4
Possibilité d'envoyer un résumé du conseil par mail au lieu de donner plusieurs docs x1
Faire attention à l'énergie (lumière, TV, ordis...) x3
Appliquer le plan "Mobilités" pour les salariés de l'OT x3
Avoir des tarifs préférentiels pour louer des velos dans les trajets quotidiens x1
Formation équipe au tri et aux gestes écolo au quotidien x3
Diminuer les flyers distribués x2
Valoriser les stickers eco gestes x2
Donner stickers écolo aux enfants : cadeaux chasse aux trésors x1
Valoriser les parkings vélos, bornes recharges électriques etc x2
Proposer des séjours écoresponsables x2
Donner des gourdes OT pour l'équipe x2
Vraiment developper les propositions de covoiturage x2
Vendre les abonnements de bus (normal ET handicap) x1
Avoir un stationnement vélo abrité et à proximité des BIT x1
Toilettes sèches x1
Meilleure gestion du carton x1
Recycler des meubles jolis/personnalisables pour nos agences x1
Docs thématiques OTI
Créer une doc Parcours châteaux x10
A créer avec les territoires limitrophes x3
Créer une doc Parcours grottes x6
Youpi il pleut x5
Trop de QR codes x2
Pas assez fourni en infos x1
Farniente x3
A renommer "Youpi c'est l'été" x2
Rajouter les bibliothèques et arbres à lire x2
Mettre plus de plages x1
Créer une doc Guide canicule x1
Toutourisme x1
Créer une doc Ardèche alternative x1
Préparer la mise à jour en juin x1
Bien veiller à avoir la dernière version en distribution x1
A abandonner
Activités commercialisées
Certaines activités expérientielles
Planning
Être seul à Aubenas le dimanche en haute saison (3 premiers d'août) x6
Horaires d'ouverture le dimanche à Vals (BIT ouvre trop tôt) x4
Un jour de repos pour 2 semaines de travail est un peu court pour récupérer x3
Pas besoin d'être 3 a Vals le mercredi x2
Eviter que tous les permanents soient en repose le même jour x1
Être moins de 3 à Aubenas x1
Boutique
Articles en plastique x5
Éviter les produits made in China en plastique type brumisateur x4
Made in China x9
Les filets et les moulins x1