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Conceptos - Coggle Diagram
Conceptos
SVS
Cadena de Valor de Servicio
Principios guias
Gobierno
Practicas
Mejora continua
Valor
Importancia
Beneficio
Utilidad
Organizacion: Personas con responsabilidades, autoridades y relaciones.
Produce: Salidas: resultados tangibles intangiables
que ayudan a lograr resultados
Servicios: permite creación conjunta de valor al facilitar los resultados que desea el cliente.
Relaciones de servicios: Se establecen entre uno o mas organizacion para crear valor
Utilidad:Funcionalidad ofrecida x un producto o servicio
Cliente: Rol que define requerimientos y es responsable del consumo de los servicios
Servicio: crear valor para ellas y para sus clientes
Modelo de 4 dimensiones