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COMERCIAL
1.1. Atendimento ao Cliente (Primeiro Contato)
1.1.1. Presencial
1.1.2. Via WhatsApp
1.2. Identificação da Necessidade do Cliente
1.2.1. Levantamento de Requisitos
1.2.2. Entendimento do Escopo do Projeto
1.3. Gestão de Clientes
1.3.1. Cadastro de Cliente no Sistema
1.3.2. Atualização de Dados Cadastrais
1.4. Atendimento Técnico e Consultivo
1.4.1. Esclarecimento de Dúvidas Técnicas
1.4.2. Apresentação de Soluções Personalizadas
1.5. Desenvolvimento de Propostas Visuais
1.5.1. Elaboração de Arte (Design Gráfico)
1.5.2. Elaboração de Projetos de Fachadas
1.5.3. Elaboração de Projetos de Outdoors
1.5.4. Elaboração de Projetos de Comunicação Visual (Geral)
PRODUÇÃO
2.1. Fabricação de Estruturas Metálicas
2.1.1. Corte e Dobra de Materiais
2.1.2. Soldagem e Montagem
2.1.3. Acabamento e Pintura
2.2. Serviços de Adesivagem
2.2.1. Preparação da Superfície
2.2.2. Aplicação de Adesivos (Veículos, Vitrines, etc.)
2.2.3. Acabamento Final
2.3. Instalação e Montagem
2.3.1. Serviço de Colocação de Outdoors
2.3.2. Instalação de Fachadas
2.3.3. Montagem de Estruturas em Local
2.4. Logística de Materiais e Equipamentos
2.4.1. Recebimento e Conferência de Insumos
2.4.2. Armazenamento Organizado
2.4.3. Preparação para Expedição
FISCAL
3.1. Registro de Documentos Fiscais de Entrada
3.1.1. Entrada de Notas Fiscais (Produtos e Serviços)
3.1.2. Registro de Recibos
3.1.3. Lançamento de Holerites
3.2. Geração de Dados para Previsibilidade de Fluxo de Caixa
3.2.1. Classificação Contábil de Lançamentos
3.2.2. Conciliação Fiscal
FINANCEIRO
4.1. Gestão de Contas a Pagar
4.1.1. Agendamento e Realização de Pagamentos
4.1.2. Conciliação Bancária de Saídas
4.1.3. Gestão de Fornecedores
4.2. Gestão de Contas a Receber
4.2.1. Lançamento de Recebíveis
4.2.2. Conciliação Bancária de Entradas
4.2.3. Monitoramento de Inadimplência
4.3. Análise de Fluxo de Caixa
4.3.1. Projeção de Entradas e Saídas
4.3.2. Análise de Variações do Fluxo
4.3.3. Relatórios Gerenciais de Caixa
FATURAMENTO
5.1. Emissão de Documentos Fiscais de Saída
5.1.1. Faturamento dos Serviços Prestados
5.1.2. Emissão de Notas Fiscais de Serviço
5.1.3. Emissão de Recibos de Prestação de Serviço
5.2. Gestão de Cobrança
5.2.1. Emissão de Boletos Bancários
5.2.2. Acompanhamento de Pagamentos
5.2.3. Contato e Negociação com Clientes Inadimplentes
5.2.4. Geração de Relatórios de Cobrança
5.3. Organização de Documentação de Faturamento
5.3.1. Arquivo de Comprovantes
5.3.2. Envio de Documentos aos Clientes
CONTÁBIL
6.1. Lançamentos Contábeis
6.1.1. Contabilização de Receitas e Despesas
6.2. Elaboração de Demonstrações Financeiras
6.2.1. Demonstração de Resultado do Exercício (DRE)
6.2.2. Demonstração de Fluxo de Caixa (DFC)
6.5. Análise de Custos e Despesas
6.5.1. Classificação de Custos (Fixos, Variáveis)
6.5.2. Centro de Custos e Rateio
6.5.3. Análise de Rentabilidade por Projeto/Serviço
ESTOQUE
7.1. Recebimento de Materiais
7.1.1. Conferência Física e Documental
7.1.2. Registro de Entrada no Sistema
7.2. Armazenagem e Organização
7.2.1. Codificação e Endereçamento de Itens
7.2.2. Organização Física (FIFO, LIFO, FEFO)
7.3. Controle de Entradas e Saídas
7.3.1. Baixa de Materiais por Requisição de Produção
7.3.2. Registro de Devoluções e Transferências
7.4. Inventário
7.4.1. Inventário Físico Periódico
7.4.2. Inventário Rotativo
7.4.3. Ajustes de Estoque e Identificação de Divergências
7.5. Gestão de Níveis de Estoque
7.5.1. Definição de Estoque Mínimo e Máximo
7.5.2. Ponto de Pedido e Resuprimento
7.5.3. Identificação de Itens Obsoletos ou com Baixa Rotatividade
PLANEJAMENTO E GESTÃO DE PROJETOS
8.1. Análise de Demanda e Viabilidade
8.1.1. Recebimento de Pedidos do Comercial
8.1.2. Avaliação de Capacidade Produtiva
8.2. Elaboração de Cronogramas
8.2.1. Definição de Prazos e Etapas
8.2.2. Alocação de Recursos (Equipe, Máquinas, Tempo)
8.3. Emissão de Ordens de Serviço (OS)
8.3.1. Detalhamento Técnico do Projeto
8.3.2. Encaminhamento para a Produção
8.4. Monitoramento e Controle
8.4.1. Acompanhamento do Andamento dos Projetos
8.4.2. Identificação de Desvios e Riscos
8.4.3. Geração de Relatórios de Status
8.5. Gestão de Prazos e Entregas
8.5.1. Alinhamento com o Cliente e Comercial
8.5.2. Tomada de Decisão para Ações Corretivas
8.6. Comunicação Interdepartamental
8.6.1. Feedbacks entre Produção, Comercial e Design
8.6.2. Reuniões de Alinhamento
RECURSOS HUMANOS
9.1. Recrutamento e Seleção
9.1.1. Definição de Vagas e Perfis
9.1.2. Condução de Processos Seletivos
9.2. Admissão e Demissão
9.2.1. Processos Documentais
9.2.2. Integração de Novos Colaboradores
9.3. Gestão de Folha de Pagamento e Benefícios
9.3.1. Coleta de Dados para Folha
9.3.2. Administração de Benefícios (Vale-transporte, Alimentação, Saúde)
9.4. Treinamento e Desenvolvimento
9.4.1. Identificação de Necessidades de Capacitação
9.4.2. Organização de Cursos e Workshops
9.5. Avaliação de Desempenho
9.5.1. Definição de Metas e Indicadores
9.5.2. Realização de Avaliações Periódicas
9.6. Saúde e Segurança no Trabalho
9.6.1. Cumprimento de Normas Regulamentadoras
9.6.2. Gestão de EPIs e Ambientes Seguros
9.7. Gestão de Clima Organizacional
9.7.1. Pesquisas de Satisfação
9.7.2. Ações de Engajamento
