Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Ticket Handling Flow, Sau khi loại trừ các vấn đề do Hệ thống, Khai báo…

- - - - Hộ Gia Đình
      - Văn Phòng
      - Nhà Hàng/Dịch Vụ
      - LAB VNPT
    - - Nhà trệt
      - Chung cư
      - Nhà tầng
      - Biệt thự
    - - Cùng mặt sàn < 5m
      - Cùng mặt sàn 5 - 10m
      - Cùng mặt sàn 10 - 20m
      - Khác mặt sàn < 5m
      - Khác mặt sàn 5 - 10m
      - Khác
    - - Luôn gặp lỗi 100%
      - Xác suất, có thể tái tạo
      - Xác suất, khó tái tạo lỗi
    - - 1 thuê bao
      - 1 khu vực
      - Nhiều khu vực
      - Toàn bộ khu vực
    - - 1 thiết bị
      - Một vài thiết bị
      - Tất cả thiết bị
    - - Loại smartphones - Số lượng?
      - Loại TV/Camera - Số lượng? - Kết nối LAN/Wi-Fi
      - Loại PC/Laptop - Số lượng? - Kết nối LAN/Wi-Fi
    - - Tất cả mọi thời điểm
      - Lúc nhiều thiết bị sử dụng (giờ cao điểm)
      - Không xác định, ngẫu nhiên
  - - - SW version
      - HW version
      - Chủng loại OLT
      - Đặc điểm lưu ý khác
      - PON Tx (1577nm, 1490nm): Công suất tại quang đầu cấp cho thuê bao nằm trong ngưỡng hoạt động?
    - - Sử dụng template khuyến nghị từ VNPT NET?
      - Sử dụng template khuyến nghị từ VNPT-T?
      - Sử dụng template của VNPT Tỉnh/TP?
    - - Khả năng kết nối lên hệ thống quản lý CPE?
      - Khả năng truy xuất thông tin từ NMS/CPE?
    - - HW version
      - MAC or PON S/N
      - FW version
      - Full thông tin cấu hình (file configuration) - Có thể export từ CPE?
      - Mô hình triển khai có Mesh/không Mesh?
      - Dịch vụ sử dụng? Internet, IPTV, VoIP, VNP L2/L3...
      - Các chỉ số hiệu năng: PON Tx/Rx, Temperature, RAM/CPU
      - Số lượng thiết bị đang kết nối sử dụng: Wi-Fi, LAN