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L3.02.07-規劃風險管理, ✅ 整體 Rita 強調：, 負面風險, 正面風險, 📌 Rita 觀點, 📌 Rita 觀點, 📌…
L3.02.07-規劃風險管理
4️⃣ 規劃風險應對
（Plan Risk Responses）
決定如何處理風險，
並記錄在風險應對計畫中。
風險應對策略
（Risk Response Strategies）
負面風險
（威脅 Threats）：
正面風險
（機會 Opportunities）：
衍生風險
（Secondary Risks）
因應策略而新產生的風險
殘留風險
（Residual Risks）
已知但無法完全消除的剩餘風險
應變計畫、
備援計畫、
權變措施
應變計畫（Contingency Plan）：
針對特定已知風險的行動方案
備援計畫（Fallback Plan）：
應變失效後的後備措施
權變措施（Workarounds）：
針對未預期風險的臨時解決方案
1️⃣ 規劃風險管理
（Plan Risk Management）
定義如何處理風險的規則與流程，是後續風險工作的基礎。
風險 vs 議題
風險：可能發生，具「不確定性」
議題：已經發生，需要立即解決
風險偏好與風險門檻
風險偏好（Risk Appetite）：
組織願意承擔的風險範圍
風險門檻（Risk Threshold）：
可接受的上下限
風險管理計畫書
（Risk Management Plan）
如何識別、分析、應對與監控風險
定義工具、角色與責任
2️⃣ 識別風險（Identify Risks）
持續蒐集並紀錄潛在風險，
形成可追蹤的風險清單。
識別風險技術
腦力激盪（Brainstorming）
訪談（Interviews）
SWOT 分析
檢核表分析（Checklists）
專家判斷
典型風險分類
技術風險
管理風險
外部風險
商業/市場風險
風險登錄表
（Risk Register）
記錄識別出的風險、可能原因、潛在影響
風險清單（Risk List）作為初始輸入
3️⃣ 評估風險
（Perform Risk Analysis）
了解風險的重要性與可能影響，
便於排序與應對。
定性風險分析（Qualitative Analysis）
機率 × 影響矩陣
（Probability & Impact Matrix）
風險分級（高/中/低）
風險緊迫性評估
定量風險分析（Quantitative Analysis）
敏感度分析
（Tornado Diagram）
模擬（蒙地卡羅
Monte Carlo Simulation）
預期貨幣價值分析
（Expected Monetary Value, EMV）
✅ 整體 Rita 強調：
PMP 考題陷阱
→ 議題 ≠ 風險、
應變 ≠ 備援、
偏好 ≠ 門檻
風險管理是一個「持續循環」，不是單次任務
預防 > 修正，越早管理風險，專案成功率越高
專案經理應推動「品質責任在團隊每個人」
負面風險
移轉（Transfer）
減輕（Mitigate）
接受（Accept）
規避（Avoid）
正面風險
開發（Exploit）
分攤（Share）
提升（Enhance）
接受（Accept）
📌 Rita 觀點
風險計畫的重點不是文件，而是「建立共識」：什麼風險值得處理？怎麼處理？
PMP 考題陷阱
→ 記得「議題 ≠ 風險」
📌 Rita 觀點
PMP 考題陷阱
→ 風險回應 ≠ 僅針對負面風險，機會也要應對
備援計畫 ≠ 應變計畫
→ PMP 很愛考這個區別
專案經理的責任不是消除所有風險，而是「最佳化風險承擔 + 把握機會」
📌 Rita 觀點
定性分析 → 快速排序；
定量分析 → 深入建模
PMP 常考
→ 不是所有專案都要做定量分析，通常用於大型或高風險專案
📌 Rita 觀點
識別風險 ≠ 一次性活動，而是「整個專案生命週期持續進行」
不要只記錄「負面風險」，正面風險（機會）同樣需要管理