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COMERCIO ELECTRONICO - Coggle Diagram
COMERCIO ELECTRONICO
Es la compra y venta de bienes y servicios a través de medios digitales, principalmente internet. Incluye desde tiendas en línea hasta modelos de negocio B2B (empresa a empresa) y B2C (empresa a consumidor). Permite transacciones rápidas, mayor alcance de mercado y reducción de costos operativos.
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MARKETPLACE
Es una plataforma digital donde diferentes vendedores ofrecen sus productos o servicios a los consumidores. Ejemplos: Amazon, eBay, Mercado Libre. El Marketplace facilita la visibilidad de los vendedores y la confianza de los compradores, ya que centraliza la oferta en un solo sitio.
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Carrito de Compras
Es una herramienta dentro de una tienda en línea que permite a los usuarios seleccionar, almacenar temporalmente y gestionar los productos que desean comprar. Facilita el proceso de compra, ya que el cliente puede revisar, modificar cantidades y calcular el total antes de pagar.
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Logística en E-commerce
Conjunto de procesos relacionados con el almacenamiento, gestión de inventario, embalaje, transporte y entrega de productos en el comercio electrónico. Una logística eficiente garantiza rapidez, reducción de costos y satisfacción del cliente.
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Omnicanalidad
Estrategia que integra todos los canales de comunicación y venta de una empresa (tienda física, web, app móvil, redes sociales, call center) para brindar una experiencia unificada al cliente. El objetivo es que el usuario pueda interactuar con la marca de forma coherente sin importar el canal.
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Big Data
Conjunto masivo de datos generados a gran velocidad por usuarios, dispositivos y sistemas. En el e-commerce, el Big Data se utiliza para analizar el comportamiento de compra, personalizar experiencias, mejorar campañas de marketing y predecir tendencias de consumo.
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Ciberseguridad
Conjunto de medidas, técnicas y prácticas destinadas a proteger los sistemas, redes y datos frente a ciberataques o accesos no autorizados. En e-commerce es esencial para resguardar información personal y financiera de los clientes.
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