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Fundamentos de la Gestión de la Información Y Entorno Digital e…
Fundamentos de la Gestión de la Información Y Entorno Digital e Infraestructura Tecnológica
Concepto: Conjunto de procesos y tecnologías para recolectar, organizar, almacenar y utilizar la información con el fin de apoyar los objetivos de la organización.
Evolución: Pasó de centrarse en la archivística a integrar herramientas digitales, lo que permitió el surgimiento de sistemas de información gerencial. Actualmente, está influenciada por la transformación digital, el big data y la inteligencia artificial.
Enfoques: Se puede analizar desde diferentes perspectivas
Técnico: Se enfoca en la infraestructura tecnológica (hardware, software, redes).
Organizacional: Estudia cómo circula y se usa la información dentro de la estructura jerárquica.
Estratégico: Considera la información como un activo para generar ventajas competitivas.
Información y conocimiento
Información: Datos procesados que tienen un significado en un contexto determinado. Se sitúa entre los datos brutos y el conocimiento.
Conocimiento: Nivel más elevado que implica la interpretación, internalización y aplicación de la información, integrándola con la experiencia previa.
Complementariedad: La información alimenta el conocimiento, y este le da sentido a la información. La gestión de ambos es clave para el éxito organizacional
Dimensiones de la Información
Dimensión Técnica: Componentes tecnológicos que permiten la captura, almacenamiento y distribución de la información (hardware, software, bases de datos).
Dimensión Organizativa: Procesos, normas y roles que definen cómo circula la información (flujos, políticas de acceso).
Dimensión Humana: Pone el foco en las personas y su capacidad para interpretar, aplicar y crear información. Requiere capacitación y una cultura informacional
Retos Actuales del Entorno Informacional
Sobrecarga informativa: Gran volumen y complejidad de los datos.
Calidad de la información: Dificultad para distinguir la información veraz de la desinformación y las noticias falsas.
Seguridad y protección de datos: Riesgos de ciberataques y filtraciones.
Interoperabilidad: Dificultad para que los sistemas informáticos se comuniquen entre sí.
Equidad en el acceso: Persisten brechas digitales entre países y grupos sociales.
Nube, Big Data y Transformación Digital
Computación en la nube (Cloud computing): Permite usar recursos informáticos de forma remota, reduciendo costos y facilitando la escalabilidad.
Big Data: Manejo de grandes volúmenes de datos que superan los sistemas tradicionales, lo que permite descubrir patrones y tomar decisiones más informadas.
Transformación Digital: Cambio profundo en la forma en que las organizaciones operan
Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC)
Son pilares de la transformación digital.
Incluyen hardware, software y aplicaciones que reconfiguran los modelos de gestión y comunicación.
Ejemplos: Sistemas ERP y CRM.
Desafíos: Rápida obsolescencia y resistencia al cambio del personal.
Arquitectura de Sistemas de Información Organizacional
Estructura que define cómo se diseñan, implementan y mantienen los sistemas de información.
Niveles: Contempla la infraestructura tecnológica, los datos, las aplicaciones (ERP, CRM) y la gobernanza.
Una arquitectura sólida mejora la eficiencia, la comunicación y la toma de decisiones.
Sociedad de la Información y Economía Digital
Sociedad de la Información: Modelo social en el que la información y el conocimiento son los principales motores de desarrollo.
Economía Digital: Sistema económico basado en el uso intensivo de tecnologías digitales para crear y consumir bienes y servicios.
Desafíos: Brecha digital, pérdida de privacidad y dependencia tecnológica.
Plataformas Digitales para la Gestión Documental
Sistematizan y automatizan la gestión de documentos, garantizando mayor control y seguridad.
Permiten organizar documentos, controlar versiones, asignar flujos de aprobación y usar firmas electrónicas